Yasuko1217

接客34年の顧客視点で、発信を設計

Instagramの運用代行をしております、渕上泰子と申します。 プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 百貨店の販売員として34年、お客様一人ひとりと向き合い、ご要望に合わせた提案を行ってまいりました。 この経験で培った「相手の意図を正確に理解する力」と、「商品やサービスの魅力を的確に伝える力」を、 今後はInstagramの運用代行の分野で活かしていきたいと考えております。 【職務履歴】 　　・百貨店での販売経験：34年 　　　　・婦人服アパレル経験24年(店長経験17年) 　　　　・紳士服販売経験：2年 　　　　・バッグ・小物販売経験：8年 　　・婦人服アパレル店長として、年間売上目標を達成し、報奨経験あり。 　　　(売上管理・在庫管理・商品オーダー・スタッフの目標管理および育成） 　　・顧客の好みや購入履歴を踏まえた上で提案準備を行い、リピーター獲得と信頼関係の構築に取り組むこと、 　　　新規のお客様の商品に対する反応を日々シートに記載し、売場展開・提案商品の改善を積み重ねること、 　　　これにより成果を出してきました。 　【仕事への取組み】 　　・長年の社会人経験で培った、丁寧なコミュニケーションと責任感を大切にしています。 　　　クライアント様との対話を重視し、ご要望を正確に把握した上で、一つひとつの業務に誠実に取り組んでまいります。 【強み／得意なこと】 　　・顧客目線の投稿設計 　　　　34年の接客経験から、ターゲットの悩みやニーズに合わせた投稿構成・言葉選びができます。 　　・魅力を伝える提案力 　　　　お客様に合わせた提案経験を活かし、商品やサービスの魅力を伝わる形に整理できます。 　　・成果を意識した運用視点 　　　　店長として、売上管理や目標管理を行ってきた経験から、感覚だけでなく数字を意識した改善ができます。 【対応可能業務】 　　・投稿デザイン作成 　　・リール台本作成・編集 　　・ターゲット／ペルソナ設計 　　・競合リサーチ 【稼働時間】 　　・20：00～24：00(週30時間) 　　　※テキストによるやり取りは日中も可能 　　・9:00～24:00(週2日ほど） 　　・緊急の修正対応には柔軟に対応いたします