icchy358

金融系システム運用21年。ITILを“現場で使う判断軸”として、障害対応・運用改善を実務視点で支援。

金融系システムを中心に、IT運用の現場で21年間従事してきました。 銀行システムの運用受入、運用管理・保守、障害対応をITILの考え方をベースに10年以上実務で経験しています。 特に、 ・障害発生時の初動判断 ・報告／エスカレーションの整理 ・再発防止に向けた運用改善 ・属人化・ブラックボックス化した運用の立て直し といった「現場で本当に困るポイント」の対応を数多く行ってきました。 また、物流拠点の拠点移設案件にも関与し、システム移行・運用引継ぎ時のリスク整理や運用設計を担当しています。 ITILは資格として学ぶものではなく、現場で判断するための思考フレームだと考えています。 若手SEや運用担当者の方に向けて、「教科書では分からない実務視点」でのアドバイスや壁打ち支援を行っています。 現在は投資・経済の勉強会コミュニティ運営にも携わっており、IT運用の視点からリスク管理や構造理解を分かりやすく説明することを得意としています。 AIツールを活用した情報整理・資料作成にも取り組んでいます。 ◼︎対応可能なご相談内容 ・ITILを前提とした運用設計・改善の考え方 ・障害対応時の初動判断・報告の整理 ・運用受入・引継ぎ・移行時の注意点 ・若手SE／運用担当者の実務相談 ・運用経験を踏まえたキャリア相談 ◼︎資格（補足） ・ITIL® Foundation ・ITパスポート