Koharumin

・インフラソリューション本部 / 正社員 / ネットワークエンジニア・インフラエンジニア・システムエンジニア 2022年6月 〜 2024年3月

■ネットワーク、サーバの設計、構築(大学病院でのシステムリプレイス業務) 【参画先】 ・I大学病院 ・T大学医療センター ・T大学病院 【主な取り組み】 ≪サーバ構築、アプリケーションのインストール≫ ・定義ファイルに従い設定を実施 ・雛形端末の構築 ・パフォーマンスログの設定 ・端末をISMに登録 ・vCenterでのサーバの再構築 ・インフラ支援ツールでの操作 ・端末の展開(バックアップおよび展開) ・課題対応及び、ベンダー問い合わせ対応 ≪サーバ、アプリケーションの動作テスト実施≫ ・動作テスト項目の作成 ・定義ファイルと実機のパラメータの差分確認 ・動作テストの実施 ・取得したエビデンスの整理 ≪お客様、運用者向け資料の作成≫ ・運用保守要員向けのシステム操作手順書の作成 ・ヒアリングシートの作成、管理 ・周辺機器一覧の作成および管理 ・顧客向け移行作業説明資料の作成 ≪その他≫ ・作業日程を決めるにあたっての他部署との連携 →各システム担当者へのヒアリング(メール、電話を実施し、スケジュール管理と調整を行う) ・相乗り端末への設定時に必要な設定のヒアリング →各システム担当者へのメール、電話を実施(FW、個別セットアップ、アイコン) ・システム担当者が相乗り時の作業用メモの作成し、他メンバへの共有

・技術支援・商品開発部 / 正社員 / 商品企画・開発・技術営業・プリセールス・生産管理 2024年4月 〜 現在

■自社商品・PB商品の製品生産管理、技術支援、商品化前のサンプル品検証、RMA管理 【主な取引先】 国内 ・株式会社B(大手量販店) ・株式会社Y(大手量販店) ・株式会社E(大手量販店) ・J株式会社(大手量販店) ・株式会社S(大手量販店) 国外（プライバシーのため具体的な取引先は明かせません） ・中国のNANDチップ生産工場 ・台湾のNANDチップ生産工場 【主に担当した商品】 • PSSD・自社商品　DGPモバイルアワード2025金賞受賞 • 株式会社B(大手量販店) PB関連製品 (USBメモリ・PB商品) • B株式会社B(大手量販店) PB関連製品 (MicroSD・PB商品) 【主な取り組み】 ≪製品生産管理・OEM≫ ・新商品の企画・提案(社長・マーケティング、営業を交えて新商品について決める) ・新商品のヒアリング・工場の選定(自社商品の場合:商品の性能、希望価格帯などを取引先の工場に伝え、値切り交渉・納期の確認) (PB商品の場合:お客様に希望価格、性能、規格などのヒアリング、メーカーの提案) ・ベースサンプルの取り寄せ・検証(検証を行い、検証結果の報告、PBの場合は品質基準書、生産DR前チェックシートの提出) ・パッケージの文言、デザイン・商品デザイン、ダミーボックス、ダミーカード決め ・パッケージサンプル・商品サンプルの作成依頼・検証(生産前の最終確認) ・モックおよび商品生産の発注 ・出荷前の抜き打ち検査(PBの場合は出荷前検査報告書の提出) ・商品化後の定期入荷の調整、管理 ≪技術支援≫ ・量販店を担当する営業担当者では対応が難しいお問い合わせへの対応 ・ECサイトを担当する営業担当者では対応が難しいお問い合わせへの対応 ・海外で営業する担当者では対応が難しいお問い合わせへの対応 ・対応の仕方としては、お客様がご申告されている事象の復元→類似設備、設定での事象復元→原因の推測→顧客様へ一次回答→生産メーカーへお問い合わせ→生産メーカーからきた回答を顧客様へ二次回答→問題なければクローズ/問題がある場合は、同じロットで生産したもので再度検証→問題ない場合は個別対応でクローズ/問題がある場合はロット不良で回収指示、生産メーカーへ改善依頼、新ロットでの再生産依頼 ≪商品化前のサンプル品検証≫ •SSD & PSSD: Crystal Disk Info, Crystal Disk Mark, Victoria, IOMETER • MicroSD & SD: Crystal Disk Mark, Victoria, IOMETER, H.2test ・外観(見た目、本体サイズ、パッケージサイズ、重さ) ≪RMA管理≫ ・各店舗(量販店&ECサイト&海外)から来た不良品の検証 ・不良品のリスト作成 ・不良品を各生産メーカーへ申請 ・返品した分を販売在庫管理システムにて処理 ・返送の手配(物流会社のサイトにて送り状作成、梱包、集荷依頼) ・交換品がある場合は、交換品着荷後、販売在庫管理システムにて処理 ・クレジットノートを生産メーカーへ申請 ≪その他≫ ・生産メーカーとは基本的には中国語もしくは英語でやり取り ・必要に応じて営業さんが国内外で展示会に参加する際には同行、通訳もしくは技術的な面でのサポート対応