マーケティング / 顧客管理・CRM 経験年数 : 4年
マーケティング / リサーチ・データ分析 経験年数 : 4年
マーケティング / データサイエンティスト 経験年数 : 4年
SQL 経験年数 : 4年
MySQL 経験年数 : 4年
大手通信事業会社 2022年4月 〜 現在
・CRMマーケティング部 2022年4月 〜 現在
●1to1施策による解約抑止、アップセル └PJリーダーとしてメール/DM/アプリ/LINE等を用いた配信施策の企画・運用(ステップ配信、ナーチャリング、イベントドリブン、スコアリング) └SQLによる顧客分析、ターゲティング、効果検証 ●AI/データ活用によるCRM高度化PJ └AIモデリングツールを活用した顧客分析、予測モデルの作成 └モデル精度向上を目的とした特徴量エンジニアリング └CDP/MAシステムの企画/活用 └生成AI、AI Agentを活用したCRM自動化・効率化