カスタマーサポート・カスタマーサクセス / コールセンター管理・運営 経験年数 : 6年
事務・ビジネスサポート / 事務(一般事務) 経験年数 : 6年
Adobe Photoshop 経験年数 : 1年未満
Adobe Premiere Pro 経験年数 : 1年未満
株式会社キャメル珈琲 2011年4月 〜 2013年8月
・店舗運営スタッフ / 副店長 2011年4月 〜 2013年8月
■ プロジェクトの目的 店舗運営、売上全店舗間1位獲得目標 ■ 目的を達成する上での課題 効率よく集客、+αの販売、レジ回転 ■ 課題に対して取り組んだこと アルバイトに集客、販売スキル、業務効率化をオペレーション チームで売上獲得する意識を持たせ、モチベーションをアップさせる ■ ビジネス上の成果 全店舗間でも1位〜上位の売上を記録し、研修海外旅行に参加した
株式会社TIS 2013年9月 〜 2019年2月
・コールセンターで営業事務、斡旋業務 / 営業担当 2013年9月 〜 2019年2月
■ プロジェクトの目的 教習所の入校生案内、地方の教習所に都心部の入校生を送りこむこと ■ 目的を達成する上での課題 希望に沿った教習所を的確に斡旋すること ■ 課題に対して取り組んだこと 各教習所の特徴および空き状況を常に確認、おすすめポイントを把握すること ■ ビジネス上の成果 繁忙期で月150件(通常30件)契約獲得
立教大学 文学部文学科ドイツ文学専修 / 学士 / 2007年4月 〜 2011年3月