・開発部 / エンジニア・リーダー / システムエンジニア 2001年4月 〜 2017年3月

生産管理パッケージソフトの開発・導入・保守を一貫して担当。 導入時のカスタマイズでは丁寧かつ根気強く対応することを重視。

・開発部 / 課長 / プロダクトマネージャー（PM）・プロダクトオーナー（PO）・プロジェクトマネージャー 2017年4月 〜 2024年12月

レンタル業向けSaaSの開発・導入・保守まで一貫して対応。 商談から参加し、要件定義では顧客の業務に合わせたシステムの設定・カスタマイズを提案。 また、各社からの要望をまとめ、年次アップデートの企画・設計・開発ではPdM、PMを担当。 その中でシステム導入時の顧客負担が重いことを問題視し、目線で導入しやすいシステムを開発できないか検討を始め、ノーコードツールでのシステム構築に注目し始める。

・構築代行チーム / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク 2025年1月 〜 現在

ノーコードツールの構築代行を実施。 複雑な要件をノーコードツールで実現することに拘らず、より良い方法を検討、提案することを心掛ける。