ムラカミアイ

・広報・IR / 一般 2023年4月 〜 2024年3月

①プレスリリースの内容をもとに動画作成 <詳細> 営業部が他会社との業務提携開始 →プレスリリース執筆 →プレスリリースの内容をもとにVideoBrain動画作成(30秒程度) →Facebookへ投稿 ②社内向けセミナー運営補助 <詳細> 会社の未来についてもっと社内全体に浸透させるためのセミナー ・セミナーのアーカイブ動画、ダイジェスト動画作成 ・セミナーのテーマについての予告資料作成 ③社内向けポータルサイトの作成 <詳細> SharePointを使用し、社内全体に重要な情報を届けるためのツールを構築 ・サイトのデザイン構築 ・シェアポイントの運用 (社内のスケジュール更新やセミナーについての情報を流す) ・社内広報の企画 (実際行ったのは新卒向けの入社後半年インタビュー、部署紹介) ・パワーオートメイトを使用し、Teams にて情報更新の自動通知 ④タスク進捗報告をするための資料作成 <詳細> 月一で部長へタスク進捗情報を報告するための資料を作成 まっさらな状態から自分で一から資料を作成 ⑤広報で使用した経費を確認し、経理へ報告 <詳細> 専用ツールを使用し、経費を経理へ報告 <業務内で意識していたこと> 新卒ながら、ほとんどリモートでの稼働だったので、チャット内でのコミュニケーションは大事にしておりました。 指示の内容を勘違いしてしまうことが多かったので、少しでも心配事があったら先輩に確認したり、 時には画面共有で確認してもらったりと、オンライン内でのコミュニケーションには気をつけておりました。

・IT事業部(出向) / 一般 2024年8月 〜 2025年5月

<詳細> ①お客様に対し、お申し込みいただいたライフラインの最終確認に関する架電 →申し込み内容に相違はないか、これで契約完了しても問題ないか等 ②お客様からの問い合わせ対応(受電) →ライフラインの利用開始日を変更したい、ライフラインの料金に関する問い合わせ等 ③お客様の電気を通すための地点番号の検索作業 →地点番号を検索するソフトを使用し、管理表へと入力 <業務内で意識していたこと> 営業担当に続いてお客様に電話をすることになっていたので、お客様に嫌な気持ちを抱かせないように電話対応するときはいつも明るい声でお客様にも聞こえやすいようにゆっくりと大きな声で電話対応をするように心がけておりました。 お客様にしっかりと相槌をいただいたときはちゃんと話を聞いていただいていると感じましたし、また「わかりやすくありがとうございます」と言葉をいただいたこともあったので、そこにやりがいを感じました。