ボトルネックを丁寧に洗い出し、業務改善へ導きます

私は、教育業界と広告業界での経験を通じて、課題解決力・業務改善力・ナレッジ共有の推進力を培ってきました。 学習塾では、担当クラスの生徒数が前年の6割まで減少している課題に直面。保護者とのコミュニケーション強化や生徒のモチベーション向上施策を実施し、半年後には生徒数を9割まで回復させました。また、生徒数増加に伴うアフターフォローの負担を軽減するため、質問対応の効率化を図る仕組みを構築しました。 転職後は、広告営業支援業務を担当。資料作成フローにAIを導入し、自動化と標準化を推進することで、作業時間を3分の2に短縮。また、勉強会の開催やマニュアル作成を通じて、チーム全体の知識向上にも貢献しました。 これまでの経験を活かし、業務の効率化・組織の成長に貢献できる環境でさらなる挑戦をしたいと考えています。