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・海外留学事業 / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 2022年11月 〜 現在

【海外留学事業】 ・アメリカおよび中国への短期留学プログラムの運営 ・募集作業（広報・説明会開催・応募者対応・手続きサポート・旅行代理店対応） 【実績】 ・毎年25〜28名の学生参加があり、兄弟姉妹参加やリピーターも増加。 ・3月から説明会の案内を毎週配信することで、興味の掘り起こしを促す。 ・お子様を海外に送り出す保護者様に不安がないよう、細やかなコミュニケーションと丁寧な対応をすることに注力した。 その為、現地でトラブル発生時も、クレームもなく解決した。

・バックオフィス業務 / 事務（一般事務）・秘書 2022年11月 〜 現在

【バックオフィス業務】 ・経理補助 ・庶務（給与計算等） ・秘書業務 ・WEBページ更新 ・公的機関に提出する各種書類作成・招聘状/VISA申請書類作成等 ・顧客管理 ・メール対応 ・請求書、領収書作成 ・決算時の資料作成補助及び税理士対応 ・秘書業務 ・各種手配 ・海外からのインターン生の受入れ ・翻訳（日英） ・YouTubeへの動画投稿 ・リサーチ 【実績】 ・未経験の業務が多かったが、挑戦することで、知識とスキルが増えた。結果、社長のストレス減、外注のコスト減ができた。

・営業 / 技術営業 2001年11月 〜 2003年1月

法人・個人向け生命保険の営業

・小売り店への営業 / 法人営業 1999年7月 〜 2001年10月

【米国玩具メーカーの日本市場進出サポート】 ・「ビーニーベイビー」シリーズを小売店に営業（青山、渋谷、品川、ホテル内店舗など） 【実績】 ・2000年：優秀販売賞を受賞

・新規オープンスタッフ / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 1991年4月 〜 1999年3月

【新規開業ホテル・会員制エグゼクティブフィットネスクラブ】 ・オープン準備（施設プレビュー、運営シミュレーション） ・会員管理・受付・現金管理・在庫管理 ・ラウンジサービス、ジム補助トレーナー、プール監視・水質管理 ・会員向けイベント（ゴルフ、花火鑑賞、クリスマスパーティ）企画 【実績】 他部署と顧客情報を共有し、ホテル全体のホスピタリティ向上に貢献