資料作成・データ整理・事務サポート 1,500円〜
平日・土日問わず、時間帯は柔軟に対応可能です。
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサクセス 経験年数 : 5年
Excel 経験年数 : 7年
Google スプレッドシート 経験年数 : 3年
Google ドキュメント 経験年数 : 3年
PowerPoint 経験年数 : 5年
Word 経験年数 : 7年
・資料作成・データ整理・事務サポート 1,500円〜
Excel・Wordを使った事務作業やデータ整理、資料作成が得意です。丁寧で正確な対応を心がけており、修正や相談も柔軟に承ります。安心してお任せいただけるよう心を込めて対応いたします。
英語 ビジネス会話レベル
大手コールセンター企業 2016年4月 〜 2021年3月
・カスタマーサポート部門/チームリーダー / チームリーダー / カスタマーサクセス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営 2016年4月 〜 2021年3月
カスタマーサポート部門にて、オペレーター対応業務に加え、チームリーダーとしてスタッフの育成、シフト管理、応対品質チェック、業務改善提案などを担当していました。 また、ExcelやWordを活用して、報告書・業務マニュアル・会議資料などの文書作成や、データ集計・入力業務、進捗管理資料の作成も行っていました。 お客様対応だけでなく、社内調整や資料作成も含めたマルチタスクに対応してきた経験があります。 社内外のやり取りも多く、丁寧かつ迅速な対応力を求められる環境で培った経験を活かし、現在はオンラインでの事務代行・資料作成業務を承っています。