ネコテック

美容・整体・ジム・飲食店オーナー様の集客と顧客対応を整えます

ご覧いただきありがとうございます。 主に、美容サロン、整体・整骨院、ジム、エステ、飲食店、教室など、店舗を運営されているオーナー様向けに、集客と顧客対応まわりの整備をお手伝いしています。 店舗ビジネスは、接客・施術・調理といった「現場の仕事」と、SNS更新・返信対応・予約管理といった「事務の仕事」を一人で回すことが多く、どうしても事務側が後回しになりがちです。そこを、コンサル視点で整理しながら実務まで一緒に進めます。 ■ 経歴 ・DX支援のIT企業にてコンサルティング・採用支援を担当 ・ビジネスパートナーがフィットネス事業を開始したことをきっかけに、顧客管理を受託 ・2025年に独立・法人設立 ■ 店舗運営で、こんなお悩みありませんか？ ・Googleビジネスプロフィールの口コミ、返信が溜まっている ・Instagramは開設したけど、何を投稿すればいいかわからない ・予約・問い合わせのLINE対応に時間を取られている ・リピーターを増やしたいが、顧客管理ができていない ・スタッフ採用の求人文が書けない、応募が来ない ・ホットペッパーやSNSの文章を毎回考えるのが負担 ■ 対応できる領域 ▼ 集客・発信まわり Googleビジネスプロフィール（MEO）の口コミ返信、Instagram投稿の企画・文面作成、ホットペッパー・Epark等の掲載文改善、ブログ・noteでの集客記事作成 ▼ 顧客対応まわり LINE公式アカウントの返信テンプレート整備、予約対応・問い合わせメールのテンプレ作成、クレーム対応文の整備 ▼ 仕組み化・効率化まわり ChatGPT・Claudeを店舗業務に組み込むご相談、顧客管理（リピーター管理）の立ち上げ、スタッフ用マニュアル・FAQ作成、求人原稿・スタッフ募集文の作成 ■ なぜ店舗ビジネスに特化しているのか 数百の小売店舗・飲食店を訪問し、店舗運営の現場を数多く見てきました。店舗ビジネスは、アルバイトの方も多く、まだまだDX化が可能な領域だと考えています。 店舗ビジネスは、大企業向けのマーケ理論をそのまま当てはめても機能しません。現場の忙しさ、スタッフの動き方、お客様の来店導線を踏まえた上で、「無理なく続けられる仕組み」を設計することを大切にしています。 ■ ご依頼の進め方 1. メッセージで状況を教えてください（無料相談OK） 2. 必要に応じてヒアリング 3. ご納品、修正 ■ 対応時間 平日・土日ともに対応。メッセージは原則24時間以内にご返信いたします。 「うちみたいな業種でも頼める？」「何から始めればいいかわからない」——そんな段階からでも、お気軽にご相談ください。