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マーケティング / 顧客管理・CRM 経験年数 : 5年
マーケティング / リサーチ・データ分析 経験年数 : 25年
人事 / 人材開発・人材育成・研修 経験年数 : 3年
JCOM株式会社 2002年2月 〜 2024年3月
・人材開発部 / 専任部長 / 人材開発・人材育成・研修 2021年4月 〜 2024年3月
全社員対象のキャリア相談及びキャリア研修講師
・リサーチ部、CX戦略部 / 部長 2002年2月 〜 2021年3月
テレビ・映画・WEBメディア及び通信、エネルギービジネス等のマーケティング調査、顧客満足度調査の設計実施と経営への提言。 カスタマージャーニー分析と、顧客接点課題の発見と提言。
北陸先端科学技術大学院大学 博士後期課程 知識科学研究科 / 2015年4月 〜 2022年3月
単位取得満期終了