Kikuuuuuuuuu

・会計事務 2014年3月 〜 2019年1月

・楽天グループ株式会社 / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2020年11月 〜 2024年3月

規約・ガイドラインに関するお問い合わせ対応 　ーB to B（1日あたり20〜30件対応） 　ー数値分析及び改善提案（前年同月比-10%達成） 各行政発令内容確認：ECサイト掲載

・カスタマーサポート 2024年4月 〜 2025年1月

お客様からのお問い合わせ対応（月500件対応） 　ー数値分析 　ー数値改善提案　定期プラン解約阻止を15％達成 　ー返品対応 商品関連 　ー商品検品 　ー在庫管理 　ー卸発注対応 　ー商品発送

・株式会社gaaboo / SNSマーケティング　ディレクション 2025年1月 〜 現在

大手企業様のSNSアカウント運営代行　及び　進捗管理 　ーInstagram、X投稿案作成 　ー数値分析及び改善提案