カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサクセス 経験年数 : 5年
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 5年
コンサルタント / パッケージ導入(ERP,CRM)コンサルタント 経験年数 : 1年未満
Salesforce 認定アドミニストレーター 取得年:2019年
Salesforce 認定上級アドミニストレーター 取得年:2020年
Salesforce 認定 Platform アプリケーションビルダー 取得年:2020年
株式会社セラク 2019年4月 〜 2023年11月
・カスタマーサクセスソリューション事業部 / 主任 2019年4月 〜 2023年11月
株式会社日立製作所様へ常駐しSalesforceの設計やカスタマーサクセスに関する業務に携わっておりました。Salesforceの大幅なUI変更がある際のプロジェクトにも携わらせていただいた経験があります。新卒1年目の6月から退社するまで約5年ほど日立製作所様で常駐をしておりました。 Microsoftのアプリ(Excel、Word、PowerPoint)やKnimeというツールも使用可能です。