まるやまあすか

・人事採用アシスタント(業務委託) / 人事採用アシスタント(業務委託) / ライター・編集・営業事務・アシスタント・中途採用 2026年3月 〜 現在

業務内容:採用支援、応募者管理、書類選考、面接調整、一次面接対応、求人原稿編集 勤務形態:フルリモート 〔主な実績〕 実績1:求人原稿改善による応募者数増加と母集団形成への貢献 状況:特定職種において応募者数が伸び悩み、母集団形成が課題となっていた。 打ち手と成果:求人原稿の構成・訴求内容を見直し、求職者目線を意識した表現へ改善。 ▶ 求人原稿編集後、翌日に3名の応募を獲得 その後も継続して6名以上の応募につながり、母集団形成に貢献 > ターゲット層を意識した訴求内容へ改善し、応募促進に寄与 実績2:書類選考から一次面接まで一貫対応による採用活動推進 状況:採用活動において、応募者対応から選考判断まで迅速かつ丁寧な対応が求められていた。 打ち手と成果:応募者管理、書類選考、面接調整、一次面接を一貫して担当し、採用活動を推進。 応募者情報を確認し、書類選考を実施 ▶ 応募者との面接日程調整を担当し、選考進行を管理 一次面接では応募者の経験や志向性をヒアリングし、マッチング精度向上に貢献 ▶ 求職者に寄り添った対応を意識し、円滑な採用活動に貢献

・管理部人事課兼総務課 / 主任 / 総務・制度企画・組織開発・労務・給与 2019年12月 〜 2025年3月

〔主な実績〕 実績1:採用プロセスの再設計による母集団形成と選考歩留まりの改善 状況:繁忙期は年間で最も採用競争が激化しており、応募者管理の属人化・選考遅延により辞退率が高止まり。必要人員の確保が 急務な状況であった。 打ち手と成果:採用オペレーションを精緻化し、応募~選考の導線を高速化。丁寧なフォロー体制を構築し、母集団形成と辞退防止 を同時に実現。 > エージェント連携・面接調整・応募管理を標準化し、処理時間を大幅短縮 応募者へのフォロー導線を整備し、選考中辞退率を3%未満に抑制 繁忙期の全社人員充足率を 約90%に改善し、全部門で営業機会を失うことがなくトップライン向上に寄与 実績2: メンタルヘルス・安全衛生の統合マネジメントによる労働環境改善 状況:メンタル不調者の増加兆候や安全衛生施策の分散により、組織としての健康管理体制の一体運用が不足していた。 打ち手と成果:健康管理・安全衛生・リスク管理を統合管理する仕組みへ刷新。従業員の健康保持と労災防止を両立。 ▶ ストレスチェック運用・相談窓口・メンタル研修を一体で再設計 健康診断の受診率を 97%に引き上げ(前年比大幅改善) ▶ リスクアセスメントの導入、小部会設置、パトロール強化により → 労災発生率を 前年比0.5%削減し安全文化を浸透 実績3:休職者復帰プログラムの構築により復職率100%を継続達成 状況:休職者の復帰支援体制が個別対応に依存し、復職までの期間・職場連携にばらつきが生じていた。 打ち手と成果:産業医・所属部門と連動した統一型復職プログラムを構築し、休職者の円滑な復帰を実現。 ▶ 産業医面談、勤務調整、日次報告体制を一元化した復帰導線を設計 休職者と現場管理職の橋渡し役として復帰プロセスを伴走 ▶ 年間2~3名の休職者の復職率100% を継続達成し、組織の復帰成功モデルを確立 実績4:障害者雇用の制度設計と定着支援による多様性拡大の実現 状況:障害者雇用は制度・運用ともに未整備で、採用拡大や定着が課題であった。 打ち手と成果:採用・配置・日常支援まで一気通貫の雇用モデルを構築し、組織のD&Iを推進。 > 業務内容の可視化・切り出しを実施し、適性配置を設計 ▶ 日々の体調フォロー・課題抽出・改善PDCAを制度化 > 在籍者数を1名 → 8名へ増加(法定雇用率超)→多様性推進における社内モデルケースを構築 実績5:勤怠統制の強化と超過労働の抑制による労務コンプライアンス確立 状況:各部門の勤怠運用にばらつきがあり、超過時間の増加・法令順守のリスクが顕在化していた。 打ち手と成果:日次モニタリング・巡回・アラート体制を導入し、労働時間管理を定量管理へ移行。 日次の超過兆候を可視化し、早期アラート・是正指導を実施 部門巡回を定例化し、現場の勤怠運用を標準化 > 結果として、超過時間を前年比10%削減し、労務リスクを大幅低減 実績6:経営方針の可視化と社内コミュニケーション改革による離職率改善 状況:経営方針の社内浸透が不足し、社員の方向性理解度が低下。離職率上昇に直結していた。 打ち手と成果:経営意思の透明化と情報伝達スピードの改革により、組織エンゲージメントを底上げ。 > 部長会議の議事録を48時間以内に要約・全社展開し情報流通を高速化 経営方針・現場課題を双方向に可視化し、透明性を確保 離職率を 25% → 22% (▲3pt) へ改善し、組織の安定性向上に寄与 実績7:給与・勤怠データの整流化による月次処理の正確性・迅速性を両立 状況:給与データ生成が属人化し、300名規模では処理遅延・エラーミスのリスクが高まっていた。 打ち手と成果:勤怠データ統制を再構築し、月次処理の精度とスピードを同時改善。 > 繁忙期は300名分の勤怠エラーを日次で検知し、事前修正を徹底 > 社労士への給与データ提供までのリードタイムを大幅短縮 ▶ 独自の整合性チェック機能(控除ファイル突合)を設計し、ミスゼロ運用を実現 実績8:労務・社会保険手続きの標準化と後輩育成による業務再現性の向上 状況:入退社手続き・社会保険手続きが個人依存で、組織としての再現性に課題があった。 打ち手と成果:手続きの標準化・教育体制の構築により、労務オペレーションの安定性を確立。 ▶ 社労士連携・手続きフローを整備し、ミス発生率を抑制 > 後輩育成により属人化を解消し、担当者が変わっても耐えうる体制を確立 ▶ ハラスメント・健康相談の窓口として信頼関係を構築し、従業員体験を改善

・宿泊部付 / 担当 / ブランディング・カスタマーサクセス・事業企画・事業開発 2017年10月 〜 2019年2月

実績9:キッズルーム新規立ち上げとVIP対応体制の構築によるブランド価値向上 状況:キッズルームは新規立ち上げフェーズであったが、子連れ顧客の満足度向上と、ホテルとしての差別化が求められていた。また、 政治家・著名人・VVIP層の利用増加に伴い、即応性のある特別対応体制が未整備で、サービス品質のばらつきが課題となってい た。 打ち手と成果:安全性・体験価値・即応体制の3軸でオペレーションを刷新し、顧客体験を上位レベルまで引き上げた。 > キッズルームをゼロから立ち上げ、コンセプト策定・設備選定・安全基準を体系化 ➢ 各部門長と協議し、要望に即応できる臨時VIP対応チームを構築 (清掃/宿泊/アクティビティ/警備と横串で連携) ➤ VIP・VVIP顧客向けの特別手順書(対応マニュアル・情報管理基準・導線管理)を整備し、運用を標準化 ▶ 安全性とサービス品質の両立により、事故ゼロを継続 ▶➢ 結果として、政治家・各界著名人の利用が増加し、VVIPのご家庭から指名を受けるレベルまで評価を向上 ▶ 顧客満足度の上昇と、ホテルのブランド価値向上に貢献

・主任保育士 / 主任保育士 / 事業企画・事業開発・病院・介護施設経営・保育士・ベビーシッター 2009年4月 〜 2017年3月

実績1:託児所新規立ち上げと施設間連携による地域価値創出 状況:特別養護老人ホーム内において、職員の就労継続支援および地域との接点強化を目的とした託児所設置が求められていた が、運営方針・サービス設計・施設連携はいずれも未整備の状態であった。 打ち手と成果:託児所の立ち上げをゼロから主導し、運営設計と施設連携を通じて、就労支援と地域交流の両立を実現。 ▶ 託児所の運営方針・サービス内容・業務フローを一から設計し、安定運営を確立 主任保育士としてスタッフマネジメントおよび日常運営を統括 高齢者施設と連携した地域交流イベントを企画・実施し、世代間交流の場を創出 施設内コミュニケーションを活性化し、職員・利用者双方の満足度向上に貢献 結果として、職員の就労継続支援と施設の地域拠点化を実現

・幼児保育課・子安保育園配属 / 担任・副担任 / 保育士・ベビーシッター・公務員 2004年4月 〜 2009年3月

担当:0~2歳児クラス 担任・副担任 実績1:公立保育所における乳児保育の質向上と施設連携の推進 状況:上越市が運営する公立保育所において、0~2歳児の保育を担う中で、 子どもの安全確保と発達段階に応じた個別対応、ならびに保護者・関係施設との円滑な連携が求められていた。 打ち手と成果:行政方針および保育所運営基準に基づき、日常保育および施設内外の連携を担い、安定した保育環境の維持・ 向上に貢献。 0~2歳児クラスの担任・副担任として、発達段階に応じた保育計画の実践と安全管理を徹底 食事・排泄・睡眠等の生活支援を通じ、子どもの基本的生活習慣の形成を支援 保護者対応を通じて、家庭状況を踏まえた個別配慮および信頼関係の構築に寄与 高齢者施設等の併設施設と連携し、行事や日常的な交流を通じた世代間交流を支援 チーム保育の一員として情報共有を徹底し、保育所全体の安定運営に貢献 乳児保育における安全性・安定性の高い保育環境を維持 保護者との信頼関係構築により、安心して預けられる保育体制を実現 施設間連携を通じ、地域に開かれた保育所運営に貢献

・HR / CW / 新卒採用・中途採用 2026年4月 〜 現在

業務内容:ｸﾗｲｱﾝﾄ企業の採用支援(RPO業務)、求人票作成・改善、人材紹介会社との連携・調整等 勤務形態:フルリモート 〔主な取り組み〕  ｸﾗｲｱﾝﾄ企業の採用要件を踏まえた求人票の作成・改善  ｸﾗｲｱﾝﾄ企業に適した人材紹介会社のリサーチ・選定・ｱﾌﾟﾛｰﾁ  人材紹介会社との連携による候補者紹介・選考進歩管理  ｸﾗｲｱﾝﾄとの定例MTGを通じた採用状況共有・改善提案