外国人集客から接客英語まで、店舗のインバウンド導線を整えます
商社で海外顧客との交渉業務を経験し、現在はフリーで経営・集客支援に携わっています。
米国での生活・学習経験があり、英語対応だけでなく、マーケティングや店舗運営の視点から「どうすればお客様に見つけてもらい、選ばれ、安心して利用してもらえるか」を一緒に整理することを得意としています。
これまで、マーケティング×AIを活用した集客・売上支援を行い、
・受講生が4ヶ月で月商310万円を達成
・運用代行受講生が3ヶ月で月商106万円を達成
・延べ5,200人以上を指導
といった実績があります。
現在は、特に店舗・対面サービス事業者さま向けに、
・Googleマップを活用した集客
・SNSでの見せ方
・外国人向けの店舗情報・英語表記
・現場で使える接客英語
・スタッフが無理なく続けられる仕組みづくり
などをサポートしています。
私が大切にしているのは、専門知識を増やすことそのものではなく、「実際の現場で使えること」です。
Googleマップ、SNS、英語対応をバラバラに考えるのではなく、
「見つけてもらう」
↓
「選ばれる」
↓
「安心して接客する」
までを一つの流れとして整理し、その店舗に合った優先順位をご提案します。
「インバウンド対策をしたいけれど、何から始めればいいかわからない」
「英語が苦手で外国人対応に不安がある」
「集客施策をやっているけれど成果につながっているかわからない」
という段階でも大丈夫です。
現状を整理し、次に何をすればいいかが明確になるところまで、一緒に進めます。
