Aurum｜人生再構築設計

・思考整理・意思決定サポート 5,000円〜

情報と感情で揺れる状態を整理し、次の一手を決められる状態へ導きます。 丁寧なヒアリングを通して、状況・制約・本音を言語化し、【論点整理→選択肢の比較→行動の優先順位】まで一緒に設計します。 正解の押し付けや煽り、無理な決断の促しはしません。 「今は動かない」も含め、納得して選べる判断軸をつくり、数歩先を照らす伴走を行います。

・子育て家庭の通信費設計 9,000円〜

子育て中のご家庭に向けて、通信費を“損しない構造”に整える設計を行っています。 携帯料金・光回線・家族まとめ契約・乗り換えの順番・還元の可能性まで横断的に分析し、そのご家庭にとって無理のない最適な選択肢をご提案します。 急かすことなく、ご自宅で落ち着いて判断できる形でサポート。 安さだけを追うのではなく、後悔のない選択を重視した通信設計を行います。

・店舗運営・販売構造改善プロジェクト / 販売構造設計・改善 2017年8月 〜 2020年4月

【業務内容】 ・店舗売上停滞の要因を 　「視覚認知・導線・比較設計・購買心理」の観点から分解、分析 ・売場レイアウトの改修、導線設計、陳列ルールを体系化 ・視線が止まる角度／距離／高さを設計し「立ち止まる売場」を構築 ・鏡前や試着導線を「自然に比較が生まれる配置」へ再設計 ・接客トークを導入 → 比較 → 選ぶ理由 → 納得 → 購入の流れで標準化 ・比較軸（質感／シルエット／使用シーン）を先に提示し、お客様自身が判断できる仕組みを構築 ・属人的な販売から、誰が対応しても同じ成果が出る販売プロセスへ再構築 【成果】 ・試着率向上 → 成約率向上 ・スタッフ間の成果差を大幅に縮小 ・前年比157.9％を達成し、全国49店舗中1位を獲得

・通信契約・意思決定構造設計プロジェクト / 販売構造設計／営業最適化 2024年3月 〜 2025年9月

【業務内容】 ・店舗売上の不安定要因を分析（担当者による成果差が大きい状態） ・通信契約における「比較・判断・意思決定」プロセスを構造化 ・接客トークを説明型から「質問設計型」へ変更し、お客様自身が最適解に辿り着く導線を設計 ・料金／端末／還元条件を「理解」ではなく「納得」で選べる比較構造に再設計 ・導入／比較説明／最終判断の役割を分解し、役割設計による営業の標準化を実施 ・属人性を排除し、誰が対応しても同水準の成果が出る接客フローを構築 ・店舗全体で「再現性のある契約獲得プロセス」を共有・定着 【成果】 ・新人／ベテランを問わず成果が安定 ・着座率・契約率ともに店舗内トップを達成 ・「売れる人を作る」のではなく「売れる役割と構造を作る店舗」を実現

・高単価販売設計プロジェクト / 販売構造設計／営業最適化 2024年6月 〜 2024年9月

【業務内容】 ・高単価商材における購入障壁（価格への不安／比較軸の不明瞭さ／価値判断基準の欠如）を構造的に分析 ・商品説明ではなく「価値判断の軸（なぜそれを選ぶのか）」を明確化し、お客様自身が納得して選べる判断構造を設計 ・会話プロセスを触れる理由 → 選ぶ理由 → 持つ理由 の順に再構築し、感情依存ではなく納得で進む導線を設計 ・押し売りやクロージングに頼らず、「迷いを外す対話」に集中した販売スタイルへ転換 ・レビュー／使用シーン比較／実感設計を組み込み、購入後まで具体的に想像できる納得導線を構築 ・属人的な販売から脱却し、誰が対応しても同水準の成果が出る販売プロセスへ再設計 【成果】 ・感情訴求ではなく「納得」で選ばれる販売を実現 ・入社1ヶ月で全国売上1位（¥2,882,984）を達成 ・高単価商材でも押し売りせず、自然に契約が成立する販売構造の仕組み化に成功