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・本部 / 事業開発責任者 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・経営企画・経営戦略・事業企画・事業開発・経理・総務 2019年11月 〜 2023年11月

自社ECサイトの設計から運営、自社工房の整備、配送のマニュアル化まで一貫して担当しました。百貨店での催事では、企画を考案し、接客スタッフの管理業務を行いました。また、バックオフィスとして経理・総務業務も担い、費用対効果を追求した財務管理を行いました。加えて、カスタマーサービスの向上にも寄与し、お客様からのフィードバックをもとに更なるサービス改善を行いました。 この事業は社会起業の一環でスタートし、クラウドファンディングで資金調達をしました。また、J-Partnershipによる補助金を活用しガーナにおいての新規事業の立ち上げも行いました。 SNS活動や大手メディアの取り上げによる知名度獲得、大手百貨店に出店することでブランド力を伸ばしていきました。売上の７割が自社ECサイトになり、初年度売上が約９００万、二年目約１５００万 三年目約２９００万と事業を拡大させていきました。