オフィスソフトを使用したデータ整理
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カスタマーサポート・カスタマーサクセス / コールセンター管理・運営 経験年数 : 3年
物流・購買 / 商品・在庫管理 経験年数 : 3年
物流・購買 / ロジスティクス(物流) 経験年数 : 12年
Access 経験年数 : 20年
Excel 経験年数 : 20年
Google スプレッドシート 経験年数 : 10年
Google スライド 経験年数 : 10年
Google ドキュメント 経験年数 : 10年
Numbers 経験年数 : 5年
販売士 取得年:2006年
日商簿記検定3級 取得年:2013年
普通自動車第一種運転免許 取得年:2006年
英語 日常会話レベル
住商グローバル・ロジスティクス株式会社 2023年11月 〜 現在
・営業第二部 / 商品・在庫管理・ロジスティクス(物流) 2023年11月 〜 現在
・アルバイトスタッフへの指示、指導 ・オペレーション改善提案 ・5Sの徹底 ・労働生産性の算出および集約 ・顧客問い合わせ電話窓口 ・クレーム対応 ・商品の出荷データ管理と棚卸 ・自社倉庫の在庫管理 ・自社倉庫への入荷・入庫処理 ・物流改善施策の企画・運営 ・社内外関係者への交渉、折衝
株式会社ワークス 2021年2月 〜 2023年10月
・ICT事業部 / 係長 / iOSエンジニア・ネットワークエンジニア・RPAエンジニア(マクロ・VBA)・カスタマーサポート・ヘルプデスク・商品・在庫管理 2021年2月 〜 2023年10月
・企業、市役所、学校で導入するPC、タブレット、スマートフォンのキッティングおよび ・キッティング済端末の現地導入、設定作業およびエンドユーザーへのカスタマーサポート ・キッティングツール作成(BAT、PowerShell) ・仕様や納期などについて顧客とのやり取り
日本出版販売株式会社 2006年4月 〜 2020年12月
・王子流通センター / 主任 / カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営・調達・購買・商品・在庫管理・ロジスティクス(物流) 2006年4月 〜 2020年12月
・アルバイトスタッフへの指示、指導 ・オペレーション改善提案 ・5Sの徹底 ・労働生産性の算出および集約 ・資材の発注、管理・棚卸、購入処理と経費実績の集約 ・顧客問い合わせ電話窓口 ・クレーム対応 ・顧客売上データ集計 ・商品(書籍・雑誌)の出荷データ管理と棚卸 ・顧客サービスアップ施策のとりまとめと実行 ・自社倉庫の在庫管理 ・出版社への商品発注 ・自社倉庫への入荷・入庫処理 ・物流センター全体のコスト管理 ・物流改善施策の企画・運営 ・社内外関係者への交渉、折衝 ・メーカー保守切れ予定設備の代替案の上位答申
東京都立江東商業高等学校 総合ビジネス科 / 2003年4月 〜 2006年3月
簿記、情報処理の専門教科