EC通販とCRMと業務改善が得意です！

現在、食品系の企業(EC／小売)で正社員として4年間勤務しております。 所属はカスタマーサクセス部門にて、既存の会員様のLTV最大化のため、CRMの構築を行っております。 シナリオ設計からライティング、HTML作成、簡単なバナー作成は可能です。 1年半前までは、ロジスティックス部門でマネージャーをしており、ECの運営(商品登録など)から在庫管理まで行っておりました。 会社としてまだツール等にコストを裂けない中でもスプレッドシートなどを用いて全社横断の業務効率を行ってまいりました。 これまで在庫欠品が多発してしまっていましたが、現在は生産管理部門と協力しほぼゼロで事業が回る体制を構築しました。