SunnySun0710

・営業1課 / 営業事務 / 営業事務・アシスタント・経理・総務 2007年4月 〜 2010年9月

営業1課へ営業事務としてアルバイト入社 全体で50名程。通知書作成や住民票申請など営業事務を担当。 【業務内容】 庶務 ・電話応対、来客応対 営業事務 ・書類作成、書留・特定記録郵便物等差出表記入等郵送・譲渡譲受通知、意思確認通知、通告書通知等の作成、住民票申請、利限残計算、配達記録管理等 ※通知作成から封筒作成、発送まで、一日 300 通ほどを一人で作成・発送 経理 ・精算書作成、金庫管理、勤務表管理・作成、交通費計算・精算 出産のため退社

・南区第2地域包括支援センター / 医療・介護事務 / 経理・事務（一般事務）・医療事務 2013年7月 〜 2015年1月

南区第2地域包括支援センターにて医療・介護事務として契約パートとして入社 包括支援センター全体で20名程。主に介護事務、経理等を担当。 【業務内容】 庶務 ・電話、来客応対 経理 ・勤務表、タイムカード作成、交通費計算・精算、業務日誌作成・提出、小口金庫管理、金庫締め、伝票管理、振込依頼書作成、決定額内訳書作成等 医療事務 レセプト・給付管理、国保連へ請求業務、等 ■介護事務 ・介護保険代行申請、居宅・委託契約書作成、マーカーリスト作成、カルテ作成、介護保険資格者証処理、WINCARE ソフト情報管理、認定情報入力・処理、ケアマネージャ変更処理、実績配布等 事務 ・事業内容報告書作成・提出、実績報告書作成・提出、パンフレット作成、届出書作成、請求書管理ファイル管理・作成、区役所月報作成・メールソフトOutlook にて提出、本部月報作成、研修実績入力等 契約期間満了のため退社

・札幌第一生保支社 / 経理・会計・総務・庶務担当 / 経理・総務・事務（一般事務） 2015年2月 〜 2015年5月

札幌第一生保支社にて契約派遣として経理・会計・総務・庶務担当 入社 札幌第一生保支社全体で12名程。主に経理・会計等を担当。 【業務内容】 総務、庶務 ・電話応対、来客応対、代理店より必要帳票を受注し必要部数を用意し発送、申込書スキャナー、データ確定、メール配信、パンフレット・帳票・約款等管理、帳票等発注業務等 経理、会計 ・精算書作成、金庫管理、銀行関係未入アラーム業務、失効防止業務・管理票作成、経費使用状況表作成・管理等 契約期間満了のため退社

・カスタマーサービス / カスタマーサービス / テスト・品質保証エンジニア（QA）・カスタマーサポート・ヘルプデスク・経理 2015年7月 〜 2016年3月

カスタマーサービスにて契約パートとして入社 会社全体では70名程。 サービスサイトは15サイト程。主にお客様対応を担当。 【業務内容】 カスタマーサービス ・すべてのサービスサイトに寄せられた お問い合わせにメールにて返信、電話にて回答。お客様のご予定に応じ、納期変更や工場との日程調整等を行う。お客様より USB や CD 等でデータを送付頂き、圧縮や写真補正等をし、工場へアップロード ・自社開発アプリのテスト、バグ報告等を担当。 経理 ・切手管理、領収書発行 庶務 ・サンプル在庫管理、在庫発注 契約期間満了のため退社

・SO業務 / SO業務 / RPAエンジニア（マクロ・VBA）・営業企画（セールスオペレーション）・事務（一般事務） 2016年11月 〜 2017年1月

通信業にて契約派遣として入社。SO業務を担当。 【業務内容】 Excel ・コンビニエンスストアの回線オーダー作成、チェック、オーダ一覧作成、マクロを使用してのオーダ作成等 ■専用ソフト ・オーダの発出、工事日の変更・調整等 契約期間満了のため退社

・配送員 / 配送員 / 軽貨物・宅配ドライバー 2017年2月 〜 2018年11月

配送業にて契約社員として入社 個人宅、商業施設へ配送業務を担当。 【業務内容】 ■配送員 ・ヤマト運輸、佐川急便の委託にて商業施設や個人宅への配送業務を行っておりました。 出産のため退社

・学校運営支援部 運営支援課 / テクニカルサポート / RPAエンジニア（マクロ・VBA）・情報システム・社内SE・カスタマーサポート・ヘルプデスク 2020年11月 〜 現在

学校運営支援部 運営支援課 テクニカルサポートとして入社 【業務内容】 Webサイト構築・運用(広報・情報共有基盤の整備) 大学・高校の公式サイト/ポータルサイト構築 ターゲット(生徒・保護者)に合わせたUI設計を行い、Googleサイトを用いて構築。 HTML/CSSを用いたカスタマイズも実施し、視認性と操作性を向上。 問い合わせ削減への貢献 必要な情報へ即座にアクセスできる動線を設計し、サイト公開後、電話・メールによる問い合わせ件数を86%削減。 GAS (Google Apps Script)による業務自動化 業務効率化ツールの開発 スプレッドシートとGASを連携させ、手作業で行っていたデータ集計や転記作業を自動化。 部内業務のDX推進 定期的なレポート作成やアラート通知システムを構築し、人為的ミスの削減と工数短縮に貢献。 テクニカルサポート・ヘルプデスク ICTツール導入・運用支援 Googleアカウント、Slack、VR機器などの初期設定からトラブルシューティングまでを担当。 大規模ユーザー対応 繁忙期には1日平均200件の問い合わせに対応。迅速かつ丁寧なレスポンスで、ユーザーの自己解決率向上に向けたマニュアル作成も実施。

・情シス / 情報システム・社内SE 2021年10月 〜 現在

1. Slack Bot開発・業務効率化支援 メインの業務外でも、GASとSlack APIを連携させた高度な自動化ツールを開発・運用しています。 使用ツール: Google Apps Script / Slack API (Incoming Webhooks, GAS,Python等) 制作実績: リアクション検知ボット: スタンプなどのリアクションをトリガーに、スレッド情報を別チャンネルへ転送・蓄積するボットを作成。 通知連携システム: 外部ツールやスプレッドシートの更新情報をSlackへリアルタイム通知し、チームのレスポンス速度を向上。 API活用: 既存のライブラリだけでなく、公式リファレンスを読み込み、APIを直接叩く実装も可能です。 その他： 生成AIを単純な文章作成だけに利用するのではなく、情報整理、アイデア出し、業務フローの検討、調査補助など幅広く活用しています。 また、業務上の課題を見つけた際には、既存ツールやGAS等を組み合わせて改善することを得意としています。

・ワーキンググループ課 / 事務（一般事務）・文字起こし・製図・CADオペレーター・データ入力・テクニカルライター（マニュアル制作） 2023年4月 〜 2026年3月

CADオペレーション（Jw_cad） 図面作成・トレース業務: Jw_cadを用いた建築・設備図面の作図および修正業務を受託。 1ミリ単位の正確性が求められる図面作成を通じて、業務における「正確性」と「成果物の品質管理」を徹底しています。 専門ツールの習熟: 未経験のソフトウェアでも短期間で習得し、実務レベルで活用できる適応力があります。