ソフトウェア会社で勤務しソフトウェア開発(5年)、営業(5年)を経て現在は カスタマーサポート業務を10年以上行っています。 業務改善のために取り入れたチャットボットで電話対応件数の削減、 時間外対応の強化を実現する事ができました。 趣味でAndroidアプリの開発も行っています。 過去にリリースした道路標識勉強アプリは5千ダウンロードを達成し、 某車雑誌のアプリ特集で取り上げられました。