月曜日:9:00 〜 20:00
企業のお悩みを全て解決します 【ガイアの夜明け】で証明された Disney 組織構築と人財育成
スキル・知識
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理念(M V V)浸透 経験年数:40年
ブランディングとインナーブランディング 経験年数:1年
顧客の創造 経験年数:40年
得意分野
・「組織構築」と「人財育成」 200,000円〜
The Walt Disney Company Consumer Products 気づきの教育による組織構築と人財育成 企業が抱える経営課題の本質を突き詰め迅速に把握しクリアにします 経営上の様々な問題を経営者や現場の従業員と共に解決します 成果(利益)を上げることが最終目的です 企業に於ける経営戦略と戦術を構築 企業の成果と同時に人の成長も実現します
・ゲストサービス:ミステリショッパー 100,000円〜
The Walt Disney Companyのゲストサービスを中心に、ゲストサービスに於ける思考と手法を学んでいただきます。 通常の日本の覆面調査ではなく、本格的に分析し改善策をご提案させていただき最高のゲストサービスを構築します。 全国ロールプレイング大会での優勝を初めとした優秀なチームを多く創出している、確実な効果が生まれる「ゲストサービス・スパイラル・システム」も学んでいただけます。
- 組織構築:人財育成
ポートフォリオ
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Walt Disney Company / Manager 1994年4月 〜 2000年10月
株式会社WDI HardRockCafe / Manager 2000年11月 〜 2002年6月
受賞歴・執筆歴・講演歴
- 講演
『ガイアの夜明け』出演 2016年6月
- 受賞
一般社団法人日本メディカル経営支援協会:Disneyで学んだ 2023年6月
- 受賞
Disney:ゲストサービススコア全世界2位を獲得 1997年