ヨルダネルカ

・教務指導 5,000円〜

一人一人の生徒さんに合わせて、これまでの経験を活かした指導を行っております。 発達障害のお子様も対応可能です。 5000円/時〜　受け付けております。

・FC事業 / カスタマーサクセス・人材開発・人材育成・研修 2021年9月 〜 現在

【業務内容】 ・顧客との対話 ・オンセッション改善 ・生徒指導実施 ・教室計画作成 ・スタッフ指導 ・教材開発支援 【実績】 〈定量面〉 ・生徒の学習時間 直営教室開校時から他校舎に比べて高い水準で生徒の学習時間を維持でき、昨年度の集計では、全国トップ5位の生徒を2人輩出した。 ・顧客満足度 直近の2024年9月度に行われた調査では、平均4.6（最高5）で直営校舎の中でトップとなった。 ・退塾数及び退塾率 開校当初から2025年2月12日までの期間において、卒業・転校以外の退塾（非通塾化など）は6名であり、退塾率は9.4％と直営校舎の中で圧倒的に低い水準となった。（平均26.1％）。 〈定性面〉 ・進捗管理 私が発案した学習進捗管理法は、「逆算プラン」と名前を変え、atama＋塾のサービスを支える柱の一本になっている。 ・ワンオペ化 私の担当校舎でワンオペで運営を回すことも可能ということが実証できたことで、atama＋塾のモデルとして取り入れられるまでになった。

・コンサルティング / カスタマーサクセス・人材開発・人材育成・研修 2016年4月 〜 2021年8月

【業務内容】 ・教室の業務管理 ・社内研修プログラム作成 ・効果的な講義内容の構築 ・新規講者の進捗管理 ・新規教室の開設支援 【実績】 ・2019年度2月の無料体験学習（個人）・学習者倍率対比：133.7％（全国1位）・入会者倍率対比：129.8％（全国1位） ・自ら立ち上げ運営した直営教室（2016年10月〜2018年2月、過去3度の撤退地域）の教室倍率対比：75名（同期27人中2位） ・上信越エリアの全コンセンサインを担当（5事務局、約40名）対象の勉強会全3回、2020年6月〜12月）をリーダーとして企画。 ・2020年度2月の無料体験学習（事務局）・入会者倍率対比のエリア内全6事務局）順位が、前年度最下位から3位に浮上、入会率が昨年比約14％アップ

・国語科 / 人材開発・人材育成・研修 2015年4月 〜 2016年3月

【業務内容】 ・教務及び生活指導