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ZEN333
最終ログイン:9ヶ月前
稼働状況 内容によります
上級リスク管理/CS&顧客体験改善専門
40代後半男性
  • 本人確認
  • 機密保持契約(NDA)
  • インボイス発行事業者 未登録
  • フォロワー 0
継続(時給/月給)の予算目安
  • 時間単価:50,000円
  • 月単価:80万円
  • 1週間の稼働日数:週2日
  • 1日の稼働時間:2時間
  • 稼働時間帯:平日日中、平日夜間、土日・祝日
  • 勤務場所:フルリモート、一部リモート
スケジュール

最初の相談は平日の18時〜22時。

【月商2億円を達成】電話占い/カウンセリング事業専門アドバイザー

売上の限界を感じていませんか? ​▼サービス内容 電話占い・カウンセリングサービスのグロース専門アドバイザー。こんなお悩みはありませんか? 「売上が月間XXX万円の壁を越えられない」 「広告費をかけても利益が残らない」 「優秀な占い師やカウンセラーが定着しない」 ​経営者が直面する課題を、私は現場責任者として解決してきました。データと経験に基づき、貴社の事業を力強く後押しします。 ​【私の強み】 ✅ 結果にこだわる実績: 3〜5年で事業規模を3倍以上に成長させます。小手先の改善ではなく、事業構造から変革し実現します。 ✅ ビジネスモデルへの深い理解: サイト/システム改善、集客、サービス提供者の採用・育成・マネジメントまで、事業全体を最適化します。 ✅ 再現性の高い成長戦略: サイバーエージェントグループ、東証上場企業アドバイザーで培った知見で、貴社の現状に最適な戦略を提示します。 ​【ご提供するアドバイザリー内容】 週2時間〜のオンラインMTGを基本とする月額契約です。限られた時間で最大の効果を出すため、以下のポイントで事業成長をブーストします。 ​課題の特定と戦略立案: KPI分析で売上停滞の根本原因を特定し、具体的な改善プランを策定。 ​サイト/システム改修の助言: CVR(成約率)やLTV(顧客生涯価値)最大化のためのUI/UX改善、新機能の要件定義を支援。 ​サービス提供者の質と数の担保: 採用戦略、報酬体系の設計、新人育成プログラム構築を支援。 ​事業責任者の「壁打ち」相手: 孤独になりがちな経営者の相談相手として、意思決定を客観的視点でサポート。 ​※本サービスは戦略・戦術アドバイザリーに特化し、実作業(コーディング等)は含みません。 ​▼出品プラン ​【梅】スポットコンサル: 50,000円 ​内容:90分間のオンラインコンサル1回 ​対象:実力や相性を確かめたい方向け。 対象2:月商3桁を目指したい占い師/カウンセラーさんの1on1コーチング ​【竹】標準月額アドバイザリー: 800,000円 / 月 ​内容:週2回(各60分)の定例MTG+チャットでの質疑応答 ​対象:伴走しながら事業を成長軌道に乗せたい方向けのメインプランです。 ​【松】半年集中グロースパック: 1200,000円 / 6ヶ月 ​内容:【竹プラン】+事業計画等のレビュー ​対象:半年で事業を抜本的に改革したい企業経営者向け。 ​事業の飛躍を全力でサポートします。まずはお気軽にご相談ください。

職種・スキル

ビジネス・クリエイティブツール

  • ペライチ 経験年数 : 1年

  • Excel 経験年数 : 10年

  • Google サイト 経験年数 : 5年

  • Google スプレッドシート 経験年数 : 10年

  • Google スライド 経験年数 : 10年

  • Google ドキュメント 経験年数 : 10年

プログラミング言語・フレームワーク

  • CSS 経験年数 : 5年

  • HTML 経験年数 : 10年

  • JavaScript 経験年数 : 5年

  • SQL 経験年数 : 1年

  • Amazon Web Services 経験年数 : 1年

  • Google Cloud Platform 経験年数 : 1年

経歴

職歴

  • 株式会社ティファレト 2016年4月 2019年8月

    ・電話占い事業 / CS(カスタマーサポート)統括責任者 / ECサイト運営・ECコンサルタント・プロジェクトマネージャー・カスタマーサクセス・コールセンター管理・運営・経営企画・経営戦略 2016年4月 2019年8月

    サイバーエージェントグループ傘下(当時)の株式会社ティファレトにて、主力サービスである「電話占いカリス」のグロースを始め電話占いサトリ、電話占いアウロララバーズ恋愛相談室などカスタマーサポート部門の統括責任者を担当。 ​単なる顧客対応に留まらず、事業成長の責任者として多岐にわたる業務を遂行。サイト・システムの改善提案、占い師の採用・育成・マネジメント体制の刷新、キャンペーンの企画運営、利用規約の改定など顧客体験に関わる業務を主導。 ​在籍した3年間で、同サービスの売上数千万円台からを最大4倍の月商数億円規模へと飛躍的に成長させることに成功。 成功しすぎた結末として、上場グループとしての高度なリスク管理としての上限額設定にも携わる。

  • 合同会社ヘソノオ 2019年9月 2024年11月

    ・契約形態: 業務委託(アドバイザー契約) / 代表社員 / カスタマーサクセス・コールセンター管理・運営・組織・人事コンサルタント・IT戦略コンサルタント・業務プロセスコンサルタント 2019年9月 2024年11月

    自身で合同会社ヘソノオを設立後、上場廃止していたある会社とアドバイザー契約を締結。同社が運営する「電話占い」および「お悩み相談室」の事業グロース(成長支援)を担いました。 ​主なミッションは、サービス全体の収益向上であり、サイトシステムの改修提案、占い師およびカウンセラーの新規獲得手法の改善、サービス提供者のマネジメント体制の刷新などを主導。サービスの仕組み改善、新規導入など。 ​5年間の支援を通じて、対象事業の売上成長と同時にリスク管理も担当し、2023年のクライアントの株式再上場(IPO)にも貢献しました。

学歴

  • 南山大学 経営学部経営学科 / 学士 / 1996年4月 〜 2000年3月

    国際コースで経営と人事を学ぶ