自分の強みは情報収集力に優れ自分で積極的に調べる、顧客対応がうまい、連携がうまく調整力に優れている、コツコツ作業も得意、仕事が正確だということです。二つ前の仕事では、ルール外の依頼をしてくるユーザーが多く、着任前からトラブルも多々あったと聞いたので、もう一人の担当者と話し合い、「クレームにならないよう事前に対策を立てる」ことを念頭に置きました。 仕事の志向性は「まず相手の意見を受け入れた上で、こちら側の意見を伝える。決して否定はしない」ということです。「価値観は人によって異なる」ということを、頭ではわかっているつもりですが、実際には相手の考えを否定してしまったり自分の考えを否定されたりして、話し合う前に嫌な感情を持ってしまい、うまくいかないことがあります。「まずは相手の話を聞く」という姿勢を、大事にしたいと思っています。