masiaデザイン

38年のサービス業の実務経験をベースに、お客様の気持ちを汲んだデザインを提案いたします。

大学の卒論は日本人の旅の意識について考察しました。 その後西武百貨店では、家庭外商の顧客の皆様に満足してもらえる高品位な旅行商品を提供する中で、自身もサービスの本質について深く学びました。 ＪＴＢでは、新規顧客開拓営業として飛び込み営業も経験し、仕事の厳しさを学び直しました。しかしそれがベースとなって多くの添乗や、周年行事に携わることができ、仕事の幅を大きく拡げることができました。 最後の創生事業団では、駆け出しは現場スタッフとして介護の現場の厳しさや過酷さを痛感しました。 その経験の上に、施設長や本社の指導班として、常にスタッフの気持ちを汲んだ支援や指導をすることができました。 定年後はこのような経験を土台にして、常にお客様の立場に立った温かみのあるデザインを提供していきたいと考えています。