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エンジニア
30代前半男性
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納品ごとの予算目安

飲食・小売のアルバイト教育に。元店長×ITエンジニアが現場で使える手順書を作成

はじめまして、ご覧いただきありがとうございます。 〈こんなお悩みはありませんか?〉 ・新人が入るたびに、同じ説明を口頭で繰り返している ・教える人によって手順が違い、店舗ごとに品質がバラつく ・マニュアルはあるが分厚くて、誰も読んでいない ・ベテランが辞めると、その人しか知らない業務が消える 私自身、まさにこれで苦労してきました。 〈自作ツールで作るから、分かりやすさが安定します〉 私は「読まれるマニュアルとは何か」を追求する中で、マニュアル作成専用のツールを自ら開発しました。 手順を1ステップ=1ブロックで組み立てる構造になっており、説明が長くなりすぎない、順序が飛ばない、画像と説明がズレない、といった”読みにくさの原因”を仕組みで防いでいます。 そのため、担当者の感覚に左右されず、どのページも同じ見やすさで仕上がります。 納品はPDF・Word形式に対応しており、印刷して現場に置く、社内で共有する、後から自社で編集する、いずれの使い方にも対応できます。 〈経歴〉 実家が中華料理店で、20代は飲食業界に従事。 25歳で店長として10〜15名をまとめる立場になり、そこで痛感したのが「教えることの属人化」でした。 手順書を作っても読まれない。 理由は明確で、現場が欲しいのは「読み物」ではなく、迷った瞬間に引ける「道具」だったからです。 コロナ禍を機にITを独学し、AWS認定資格を取得して30歳でエンジニアへ転職。 現在は企業の情報システム部門で、社内システムの開発や業務自動化を担当しながら、社内向け手順書も多数作成しています。 〈提供できること〉 ・飲食/小売向けの業務マニュアル、新人教育用の手順書 ・既存マニュアルの整理・リライト(読まれる形への再構成) ・開店閉店作業、レジ操作、クレーム対応などの文書化 ・システムやExcel操作手順の、画像付き解説資料 〈私の強み〉 現場を回した経験があるため、「忙しい時間帯に片手で見る前提」で設計します。 文字を削り、迷いやすい箇所に注釈を入れ、アルバイトの方が一人で判断できる状態を目指します。 〈資格〉 AWS認定(SAA/DVA/CLF)、ITパスポート/SQL・VBA 〈お取引の流れ〉 ヒアリング → 構成案のご提示 → たたき台作成 → 修正 → PDF・Word形式で納品、という流れです。 まずはお気軽にご相談ください。

職種・スキル

経験職種

ビジネス・クリエイティブツール

  • WordPress 経験年数 : 10年

  • Access 経験年数 : 3年

  • Excel 経験年数 : 10年

  • Google サイト 経験年数 : 10年

  • Google スプレッドシート 経験年数 : 5年

  • Google ドキュメント 経験年数 : 5年

プログラミング言語・フレームワーク

  • CSS 経験年数 : 5年

  • HTML 経験年数 : 5年

  • Java 経験年数 : 2年

  • JavaScript 経験年数 : 2年

  • PHP 経験年数 : 2年

  • Python 経験年数 : 2年

その他ツール

  • Waha! Transformer 経験年数:4年

  • Claude Code 経験年数:1年

得意分野

経歴

職歴

  • 株式会社テクノプロエンジニアリング社 2022年11月 現在

    ・薬品の在庫管理システムの開発プロジェクト / メンバー / QAエンジニア・システムエンジニア 2022年11月 2023年4月

    【プロジェクト概要】 薬品の在庫管理システムの開発プロジェクトでテストを担当。 【担当フェーズ】 テスト 【業務内容】 在庫管理システムのテスト、資料作成 【実績・取り組み】 - 在庫管理システムのテスト工程を担当し、仕様に基づくテスト実施および不具合の洗い出しを正確かつ丁寧に遂行。品質向上に貢献。 - テスト業務と並行してSQL・VBAの学習を進め、データ抽出や簡易的な業務効率化ツールの作成に活かせる基礎スキルを習得。

    ・大手家電量販店 情報システム部 / IT機器管理担当 / データエンジニア・システムエンジニア・情報システム・社内SE 2023年5月 現在

    【プロジェクト概要】 大手家電量販店 情報システム部のサポート業務 【担当フェーズ】 基本設計、詳細設計、結合テスト、開発、運用保守 【業務内容】 ■業務システム開発・運用保守 - SQL VBA Javaを用いた業務システムの改修・テスト (データ抽出・加工、動作検証、機能改修、定型業務の自動化ツール作成など) - 社内システムの運用保守 (問い合わせ対応、軽微な改修、データメンテナンス、アカウント管理) ■ IT機器管理・キッティング - PC・タブレット・業務携帯のキッティング (初期設定、アプリ配布、セキュリティ対策、キッティング自動化ツールの作成・改修) - MDMを活用したIT機器管理 (端末管理、資産管理、障害・故障対応、テーブルデータの抽出・加工) - IT機器の新規導入・テスト・運用保守 (導入計画、動作検証、展開作業、運用後フォロー) ■ データ活用・業務効率化 - ETL/BIツールによるデータ加工・分析基盤整備 (データクレンジング、分析用データ作成、レポート作成、自動化フロー構築) - VBAを用いた業務自動化・資料作成 (日次・月次業務の効率化ツール作成、定型作業の自動化) ■マニュアル・ドキュメント作成 - 業務手順書、操作マニュアル、社内向け説明資料の作成 (業務標準化、引き継ぎ効率化、教育資料として活用) ■マネジメント・教育 - 新入社員の教育・サポート (業務手順レクチャー、日常業務フォロー、質問対応) ■AI 開発 - Claude Code を用いたAI開発・自動化 - Claude Code と Python を用いた日報作成アプリの開発(日報・週報・月次報告書・進捗管理資料など、類似様式の資料作成が重複していた課題を解消するため独自に構築)

学歴

  • 辻調理師専門学校 マネジメント学科 / 2010年4月 〜 2012年3月