ヒロのポジティブコーチングセッション

既に貴方の心の中に備わっているセンターピンを見つけるお手伝いをさせていただき共に伴走させて頂きます。

こんにちは！初めまして！ヒロヤマカワです。 私は45歳でリアル店舗のエリアマネージャーを行ってます。 お客様に感動体験を届ける為にお客様の目線に立ったカスタマージャーニーの構築や店舗の価値の高める為のプランニングを多角的に実行しています。 中でも、コーチングを用いたスタッフ育成やマネジャークラスのマネジメント能力向上や働くモチベーション向上を得意としてます。 リアル店舗でしか味わえない体験を提供する為、生き生きとしたスタッフが対面でお客様とのコミュニケーションを通じて特別な体験を提供または提案をする事でブランドの価値を高める事ができると考えているからです。 その為にはスタッフの方が働いている意義を見出し、ブレない心と自分のセンターピンを見つける事がもっとも重要と考え自分の強みである目線を合わせた明るいコミュニケーションで潜在的な能力を顕在化し、自身の強みを活かしたアクションを見出...