EC顧客サポート・翻訳・SNSマーケティング | 専門プロサービス

EC運用サポート： ● 楽天や自社ECサイトへのお客様対応をメール・チャットにて遠隔サポート歴３年 ● 楽天商品レビュー★4.5から4.7へUP実績あり ● お客様からのお問い合わせには原則半日以内の即日対応で顧客満足度大幅UPに貢献します翻訳関連： ● 英語・ドイツ語・中国語の記事、説明文を日本語に翻訳します（翻訳歴５年） ※直訳ではなく、意訳がメインです。日本語話者が理解しやすいような文章に起こすことが得意です。ご納品はご依頼日から２日前後で即日対応を心がけています。 SNSアカウント運用：

出品サービス（4件）

スキル・知識

ネット通販カスタマーサポート代行経験年数：5年
Instagramアカウント運用代行経験年数：5年
ライティング・翻訳業務経験年数：8年

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得意分野

ビジネス代行・アシスタント
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・ネット通販カスタマーサポート代行 10,000円〜

● 楽天市場（RMS）：お客様への個別チャット返信・商品不良対応、商品レビューへの返信対応 ● 公式ECサイト：infoメールへお問い合わせいただいたお客様への個別メール対応・商品不良対応 ● マーケティング：SNS(主にInstagram)、グーグルマイビジネス運用、分析、リサーチ ● 公式LINE：お客様への個別チャット返信・商品不良対応 ● ロジレス(LOGILESS)：使用可能
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- メール対応
- 土日祝対応
- 不良品対応
- レビュー対応
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ライティング・翻訳
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・英文記事から日本語への翻訳・意訳サポート 1,000円〜

● Webサイト記事：英文翻訳から指定サイトへの記事UPまでお手伝い ● 英文字幕の日本語字幕への翻訳：簡単な動画編集も対応可能 ● 元海外投稿から日本語への翻訳⇒SNS投稿:海外の投稿を参考にSNSへの投稿を実施 ● その他: 海外市場調査、リサーチ
・ドイツ語から日本語への翻訳・意訳サポート 1,500円〜

● Webサイト記事：ドイツ語翻訳から指定サイトへの記事UPまでお手伝い ● ドイツ語字幕の日本語字幕への翻訳：簡単な動画編集も対応可能 ● 元海外投稿から日本語への翻訳⇒SNS投稿:海外の投稿を参考にSNSへの投稿を実施 ● その他: 海外市場調査、リサーチ
・中国語から日本語への翻訳・意訳サポート 1,500円〜

● Webサイト記事：中国語翻訳から指定サイトへの記事UPまでお手伝い ● 中国語字幕の日本語字幕への翻訳：簡単な動画編集も対応可能 ● 元海外投稿から日本語への翻訳⇒SNS投稿:海外の投稿を参考にSNSへの投稿を実施 ● その他: 海外市場調査、リサーチ
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