CRM活用支援BrandBurst
■サービス １．LP/HP/ECの活用支援 顧客とのデジタル接点を最大限に活用し、ビジネスの成長を加速させるためのウェブサイトやECサイトの戦略立案から実装までをサポートします。 ２．SFA導入のコンサルティング 営業プロセスの可視化と効率化を実現するSFA（Sales Force Automation）の導入をお手伝いします。適切なツール選定から、組織への定着まで一貫してサポートいたします。 ３．サポート業務の効率化 サポート業における業務フローの分析と最適化を行い、生産性向上とコスト削減を同時に実現します。 ４．Service ExcellenceとSales Transformationの推進 顧客接点のデジタル化と業務プロセスの最適化を同時に進めることで、サービス品質の向上と営業力の強化を実現します。 ■実績 １．不動産仲介事業者様~SFA活用支援＋カスタマーサポート業務の効率化~ ・SFAに商品説明資料やシミュレーションツールを統合 ・顧客のライフイベントに合わせた自動フォローアップを実現 ・投資パフォーマンスをリアルタイムで可視化 ・顧客満足度が30%向上し、既存顧客からの紹介が50%増加 ２．買取販売事業者様~既存の販売ページにAIチャットボット導入PJ~ ・問い合わせ業務の自動対応 ・質の高いリードの獲得数が2倍に増加 ・カスタマーサポート業務の効率が40%改善 お客様の課題を深く理解し、最適なソリューションを提案・実装することで、ビジネスの変革と成長をサポートいたします。 デジタル時代における競争力強化と顧客満足度向上を目指す企業の皆様、ぜひお気軽にご相談ください。
