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【概要】
D2Cマーケティングに従事し、当初2年間の運用担当としての実績が評価され、2024年より責任者へ就任。複数プラットフォームにおける売上拡大・収益改善を実現し、データ分析に基づく戦略立案から実行、チームマネジメントまで一貫して担当。各モールの特性を理解した最適な運用手法の確立により、事業の急成長を牽引いたしました。
【業務内容】
（１）ECプラットフォーム運用管理
楽天市場：（業務経験3年）
商品ページ・メルマガ作成、RPP・TDA・アフィリエイト運用、楽天純広告購入から検証や効果測定（SS開始2時間広告枠、roomインフルエンサーコラボ枠、アメブロ広告枠など）
Qoo10：（業務経験1年）
商品ページ作成、イベント申請
Shopify：（業務経験１年）
新規顧客集客、リピーター構築の仕組み化、meta広告運用
Amazon：（業務経験１年）
商品ページ作成
Yahooショッピング：（業務経験１年）
商品ページ・メルマガ作成、イベント申請、Yahoo純広告購入から検証や効果測定、ストアマッチプロなどの広告運用
（２）広告運用
Meta・Google広告：クリエイティブ制作ディレクション
（３）マネジメント業務
チームメンバー（社内5名、社外2名）の育成・指導
週次/月次のKPI進捗管理会議の主催と改善策提案
部門予算管理配分の最適化
（４）分析・戦略業務
各施策のROAS・CPAによる効果測定と改善サイクルの確立
損益計算書（PL）作成、予算調整
ユーザーインタビュー実施によるカスタマージャーニー分析と商品開発提案
経営陣への定期的な進捗・分析レポートの提出
LookerStudio構築
価格設計
（５）コミュニケーション運用、同梱物設計
公式LINEアカウント：配信、配信コンテンツ企画
同梱チラシ：コンテンツ企画・構成案作成・デザインディレクション
【成果】
① 楽天事業部 運用担当者
（１）売上の大幅向上：月間平均売上を初年度833万円から1,561万円へと87%増加させ、2024年3月には単月5000万円を達成
（２）顧客基盤の拡大：新規購入者を月平均31%増加させながら、リピーター数も65%増の月間約1,943人まで成長
（３）外部評価：インフルエンサーとのコラボレーション企画商品が「楽天 ROOM Style Award 2024 下半期」を受賞。楽天ROOM公式が選定する優良コラボ企画として高く評価された。
②2024年からは全ECチャネルの統括責任者として売上・利益のKPI管理を担当
（１）売上目標の達成：2024年5月～12月で全ECチャネル合計で約2億6,200万円の売上を実現。売上重視期間においては月間平均3,372万円の売上規模を確保。
（２）収益構造の改善：2024年6-7月の赤字期間から8月以降は黒字体質へ転換。顧客獲得コストの最適化とリピート率向上による収益基盤の強化。
