大道詞音｜LINEマーケティング

顧客理解からLINE・売上導線まで設計するマーケター

営業・マーケティング・採用・コミュニティ運営の経験を活かし、顧客理解を起点としたLINEマーケティングと売上導線の設計を行っています。 単にLINEの機能を設定するのではなく、事業やサービスの特徴、顧客が申込・予約・購入に至るまでの心理を整理し、「誰に、何を、どの順番で届けるか」から設計することを大切にしています。 現在は、訪日外国人向けマーケティング支援において、ターゲット選定、訴求設計、コンテンツ企画、海外インフルエンサーへのディレクション、クライアント提案、施策の進行・改善まで担当しています。 主な実績として、飲食店の売上最大500万円増加、複数店舗で月平均100〜150万円の売上増加、宿泊施設でインバウンド比率70％・客室稼働率90％以上を達成しました。 採用人事では、媒体選定、求人原稿、クリエイティブのディレクション、応募者対応、面接、入社フォローまで一貫して担当し、広告費約80万円で半年間に7名を採用しています。 また、約7,900名が参加するコミュニティの運営にも携わっています。担当する約300名のコミュニティでは、参加者への情報提供やイベント導線、ナーチャリング文章を設計し、クロスセルで通常月300〜350万円、単月最大550万円の売上につなげました。 【対応可能な業務】 ・LINE公式アカウントの全体設計 ・あいさつメッセージ、ステップ配信 ・アンケート、回答フォーム ・タグ、セグメント、顧客情報の設計 ・リッチメニュー、リッチ画像 ・予約、相談、購入、再来店への導線設計 ・クーポン、ショップカード ・Lステップ、L Messageを活用した自動化 ・配信文章、シナリオの設計 ・運用開始後の分析、改善提案 ・クライアントへのヒアリング、提案、進行管理 お客様の要望をそのまま形にするだけでなく、目的や課題を整理し、必要な施策をご提案します。 小さなご相談から継続的な運用支援まで、丁寧かつスピーディーに対応します。