カスタマーサポート(CS)を4年程度経験しております。 経験を活かし、問い合わせ一言管理ツールの導入支援や、問い合わせ分析代行、FAQ(ヘルプページ)の品質管理代行を中心にサービスを提供しております。SFA/CRMの導入支援サービスの提供も開始いたしました。 提供サービス一覧 ・問い合わせ一元管理ツールの導入支援(Zendesk) ・問い合わせ分析レポート作成代行 ・FAQの品質管理代行 ・SFA/CRMの導入支援(Zoho CRM、Salesforce)