・ネットショップ運営 / 店長 / ECサイト運営・ECコンサルタント・デジタルマーケティング・SNSマーケティング 2018年1月 〜 現在

アパレル系ネットショップ運営 BASEを活用したECサイトの構築・運営 商品リサーチと買付・発注管理 商品登録（画像加工、サイズ表作成、説明文作成） お客様対応（問い合わせ・返品対応・発送指示） Instagram・TikTokによる集客（画像制作／動画編集／投稿管理） ブログ記事作成（ファッションやセレブライフ関連）

・カスタマーサポート / 派遣社員 / デジタルマーケティング・法人営業・カスタマーサポート・ヘルプデスク 2024年10月 〜 現在

カスタマーサポート・営業事務（貿易事務）等 7月よりEC部門にて戦略立案・マーケティング施策の実行 通販サイトのUI改善・販促計画の立案 SNS・Web広告を含むデジタルマーケティング業務 顧客分析に基づく販促戦略の企画

・カスタマーサポート / 派遣社員 / 営業支援・プリセールス・カスタマーサポート・ヘルプデスク・コールセンター管理・運営 2016年8月 〜 2018年12月

カスタマーサポート窓口にて電話対応業務を担当 電話自由化に伴う訴求（アウトバウンド中心） クレーム対応や顧客ヒアリング、適切な部門へのエスカレーション