学生と保護者、それぞれの気持ちに寄り添いたい

国家資格キャリアコンサルタントを取得した大学職員経験者です。 教務系の窓口対応経験から、学生の皆様も保護者の皆様もそれぞれ悩みを抱えていることを感じました。 家族であるから、色々な感情が湧き起こり、それぞれの立場で抱える悩みがあります。 直接大学担当部署に話す事ができれば、解決も早いかもしれません。 ただ、こんな事を大学に言うのは気が引けると感じてモヤモヤを抱えた方がいらしたら、お話聞かせていただき、気持ちを整理するお手伝いさせていただけたらと思います。