のもと｜LINEマーケティング・CRM

・LINEマーケティング 1,500円〜

LINE公式アカウント・Lステップを活用した導線設計、シナリオ配信、セグメント配信、CRM運用改善に対応しています。

・Lステップ構築 1,500円〜

シナリオ配信、タグ設計、リッチメニュー設計、予約導線構築などに対応しています。

・名古屋緑店 / 主任 / 法人営業・営業企画・人材開発・人材育成・研修 2016年10月 〜 2021年9月

【主な業務内容】 ・カーディーラー、整備工場、保険会社を中心とした法人顧客へのルート営業 ・新規取引先の開拓営業 ・レンタカー利用状況のヒアリングおよび提案営業 ・車検代車、事故代車の手配・管理 ・既存顧客との関係構築および定期訪問 ・見積書作成、契約対応、請求業務 ・店舗売上管理および目標達成に向けた営業活動 ・主任として後輩社員の指導・育成 ・店舗運営に関わる各種管理業務 【実績】 ・約20社の法人顧客を担当 ・2020年12月には店舗売上の50%以上(月商約600万円)を打ち出す ・既存顧客との関係構築および新規開拓を通じて売上拡大に貢献

・業務委託 / ECサイト運営・ECコンサルタント・文字起こし・データ入力・リサーチ代行 2022年2月 〜 2022年5月

【主な業務内容】 ・中国ECサイト(Alibaba)を活用した商品情報のリサーチ ・自動車部品に関する仕入れ価格の調査 ・商品情報の収集および整理 ・Googleスプレッドシートへのデータ入力・管理 ・情報の正確性確認およびデータ整備 ・商品画像の加工・作成 ・BUYMAへの商品出品作業 ・情報の正確性確認およびデータ整備

・個人事業 / ECサイト運営・ECコンサルタント・MD・VMD・バイヤー・事業企画・事業開発 2022年6月 〜 2023年12月

【主な業務内容】 ・中古ブランド品(主にルイヴィトン)のリサーチおよび仕入れ ・商品のクリーニング、リペア作業 ・塗料や資材の選定および品質改善のための検証 ・フリマサイト向けの商品撮影および画像作成 ・販売ページのライティングおよび出品管理 ・市場調査および価格分析 ・在庫管理、売上管理、利益管理 ・顧客対応および取引管理 【実績】 ・ブランドリペア物販事業を個人で立ち上げ、仕入れから販売まで一貫して運営 ・インターネットやSNSを活用して独自にリペア技術を習得 ・商品画像や販売文章の改善テストを繰り返し、販売率向上に取り組む ・市場調査や価格分析を行い、利益を確保できる仕入れ・販売体制を構築

・業務委託 / モーションデザイナー・動画クリエイター・Web広告運用 2024年1月 〜 2024年4月

広告用ショート動画に特化したオンラインスクールにて、縦型動画広告の企画・編集スキルを習得。その後、クラウドワークス等を通じた案件獲得および継続案件を複数社受注。 【主な業務内容】 • Instagram、TikTok、YouTube Shorts向け広告動画の編集・制作 ・台本・構成案に基づいた動画編集(カット編集・テンポ調整・演出設計) ・テロップ挿入、字幕デザイン、効果音・BGM選定および調整 ・広告媒体に合わせたクリエイティブ最適化(尺・構成・見せ方調整) ・ABテスト用の複数パターン動画制作 ・クライアント要望に基づく改善・修正対応 【実績】 ・広告用クリエイティブの制作において、クライアントより「申込につながった」「反応率が良い」といった評価を複数受領 • Instagram • TikTok向け縦型広告動画の制作において、複数案件で継続的に採用されるクリエイティブを制作

・業務委託 / 顧客管理・CRM・デジタルマーケティング・SNSマーケティング 2024年5月 〜 現在

広告運用・クリエイティブ制作の実務経験を通じてマーケティング領域に従事する中で、CV獲得におけるLINEマーケティングの重要性を実感し、外部のオンラインスクールにてLINE構築・LINEマーケティング手法を体系的に習得。以降、LINE設計・運用業務に従事。 【主な業務内容】 ・CV獲得を目的としたLINEマーケティングの設計・運用(導線設計~配信~改善) ・広告流入後のユーザー行動を踏まえたナーチャリング設計(ステップ配信・教育シナリオ構築) ・顧客理解に基づくセグメント設計(属性・行動データを活用した配信最適化) ・申込率向上を目的としたセールスライティングおよび配信コンテンツ制作 ・説明会・申込導線のCV最適化に向けたUI・導線改善提案 ・開封率・クリック率改善を目的とした仮説検証(ABテスト含む) ・アンケート施策によるユーザー理解およびセグメント精度向上 ・配信用バナー・リッチメニュー等のCanvaクリエイティブ制作 ・教育コンテンツおよび長期育成シナリオの設計・改善 ・LINE配信の実行および運用管理 【実績】 ・BANK分析(顧客購買行動)等を活用し、ターゲット別に配信内容を最適化 ・ユーザー心理(不安解消→理想提示→行動促進)を踏まえた導線設計を実施 ・説明会申込率向上を目的としたシナリオ改善およびセグメント配信を継続的に実施 ・ABテストを通じて開封率・クリック率改善のための仮説検証を実行 ・配信導線(LINE設計・アンケート・リッチメニュー)全体の改善を担当

・業務委託 / 顧客管理・CRM・デジタルマーケティング・SNSマーケティング 2024年9月 〜 2024年12月

FUBAR合同会社が運営するオンラインスクール「エルスク」にてLINEマーケティング・CRM構築手法を習得後、同スクール経由の実案件に参画し、複数のデジタルコンテンツ事業のLINE構築・運用業務を担当。 【主な業務内容】 ・転職エージェント、SNS副業スクール、物販スクール、ダイエットコンテンツ等のLINE・CRM構築および運用支援 ・各プロジェクトにおける配信設計(ステップ配信・セグメント配信)および改善運用 ・セールスライティング(配信文作成)および訴求設計 ・バナー制作ディレクションおよびデザイナーへの発注業務 ・ユーザー導線設計およびCV改善施策の実行 ・ダイエットコンテンツ領域では「エルメ」を用いたLINEマーケティング設計・運用 ・物販スクール領域では「MyASP(マイスピー)」を用いたメルマガ配信・ナーチャリング施策の実施 【実績】 ・複数業種(転職・副業・物販・ヘルスケア)におけるLINEマーケティング設計・運用を横断的に担当 ・各案件においてユーザー心理を踏まえた配信設計(不安解消→価値提示→行動促進)を実施 ・フロントセールスと連携したCV導線設計および改善提案を担当 ・配信文・クリエイティブ改善を通じたCV最適化に貢献

・LINEマーケティング・CRM支援 / 個人事業主 2024年8月 〜 現在

個人事業主として開業。 これまで複数企業のLINE公式アカウント・Lステップ等の構築・運用に携わってきた実務経験を活かし、LINEを活用した集客・顧客育成・販売促進を中心としたマーケティング支援を行っています。 単なるLINEの構築・配信代行ではなく、ターゲットや顧客心理、配信データを踏まえた導線設計・シナリオ設計・配信改善まで、マーケティング視点で支援しています。 【主なサービス内容】 ・LINE公式アカウント・Lステップ・Lメッセージ等の構築、運用支援 ・友だち追加後の導線設計、ステップ配信・教育シナリオの設計 ・ターゲット、顧客心理を踏まえたLINE配信企画・ライティング ・属性、行動データを活用したセグメント配信設計 ・フォーム、タグ、自動応答等を活用したLINE導線構築 ・既存LINEの導線分析および改善提案 ・開封率、クリック率、予約率等の配信データ分析・改善施策立案 ・リッチメニュー、アンケート等を活用した導線改善 ・LINE運用の内製化に向けた設計・運用支援 【対応領域】 ・LINE公式アカウント ・Lステップ ・エルメッセージ ・UTAGE ・LINEを活用したCRM・ナーチャリング施策