・簡潔でわかりやすい記事作成 1,000円〜

保険会社での対応経験を活かした、正確でていねいな文章作成・事務対応が得意です。 専門的な内容をやさしい言葉に置き換えること、読み手に寄り添った発信を心がけています。

・事務対応 1,000円〜

保険会社で12年間、事故受付から示談交渉まで一貫して担当。 大量の案件を正確にさばく処理力と、相手に寄り添ったご案内対応には自信があります。 「正確で安心して任せられる人」と思っていただけるよう、こまめな報連相・ていねいな対応を心がけています。 単発のお仕事から長期サポートまで、お気軽にご相談ください。

・損害サービス / カスタマーサポート・ヘルプデスク・事務（一般事務） 2013年4月 〜 2025年3月

大手損害保険会社にて、自動車保険の保険金支払い業務を12年間担当しておりました。 主な業務内容は以下の通りです： ・事故受付後のお客様への初動対応（保険内容のご案内、不明点の確認） ・修理工場との連携、鑑定人の手配 ・レッカー・レンタカー等のサービス手配 ・相手方との連絡・示談交渉 ・弁護士との連携、訴訟希望のお客様対応 ・保険金請求書類の案内、内容確認・照合 常時150件前後の事故対応を並行して担当しながらも、お客様一人ひとりに丁寧かつ正確な対応を心がけておりました。 正確さ・迅速さ・ホスピタリティが求められる現場で培った「調整力」「対応力」「伝える力」は、現在の業務にも活かされています。