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弁護士検索・法律Q&A(法律相談)
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Wix 経験年数 : 6年
WordPress 経験年数 : 10年
Excel 経験年数 : 24年
Google スプレッドシート 経験年数 : 10年
Google スライド 経験年数 : 5年
Google ドキュメント 経験年数 : 10年
松山総合開発株式会社 2004年4月 〜 2019年2月
・料飲部 / リーダー、アシスタントマネージャー 2004年4月 〜 2010年1月
【担当業務】 ・利用客へのサービス実務(和食レストラン、フレンチ、ブッフェレストラン) ・CS、売上向上施策の立案と実施 フェア商品展開のプランニング、ビバレッジ商品のマネジメント ・顧客管理 【参加したプロジェクト】 ・フレンチレストラン業態変更、全面改装 【立ち上げたプロジェクト】 ・ITシステムを活用した顧客情報共有オペレーションの構築
・宴会部門 / チームリーダー 2010年2月 〜 2010年8月
【担当業務】 ・宴会部門のサービス実務 ・会議、パーティ、各種コンベンションの当日対応
・宿泊部門 / アシスタントマネージャー 2010年9月 〜 2016年5月
【担当業務】 ・ホテルフロント業務、クレーム処理、エージェントとの折衝、VIP対応 ・顧客管理 ・CS、売上向上施策の立案と実施 【立ち上げたプロジェクト】 ・会員組織を活用したロイヤリティ戦略の立案とオペレーション構築 ・RFM分析の導入と活用 ・フロント対応によるアップセル、パッケージセル
・マーケティング部門 / マネージャー 2016年6月 〜 2019年2月
【担当業務】 ・広告戦略の立案とメディアディレクション ・WEBサイト、SNSを活用したWEB戦略の立案と運用 ・プレス対応等広報業務全般 ・販促企画の立案、インターナルなイベントの運営 ・タイアップイベント、ブランディングイベント ・各種パンフレットのディレクション 【参加したプロジェクト】 ・ホテル名のリブランド ・ビアガーデン改装、コンセプト変更 ・婚礼施設(神殿)改装 ・周辺商業施設との共同イベントの実施 【立ち上げたプロジェクト】 ・レストランのWEB予約受注開始 ・アートイベントによるホテルのブランディング ・ホテル外販商品のオンライン販売 ・異業種企業とのコラボレーション企画
株式会社明朗社 2019年3月 〜 2023年3月
・企画営業 2019年3月 〜 2023年3月
【担当業務】 ・法人営業(印刷) 新規、ルート ・新規事業 【参加した新規事業】 ・自社ブランド商品の販路開拓(知育プロダクト) ・人材ビジネス事業の立ち上げ ・代理店事業の立ち上げ
tamaku. 2024年3月 〜 現在
・代表 2024年3月 〜 現在
・ホテル・旅館向けオペレーションサポート事業 ・WEBサイトの制作、運用代行事業 ・営業代行事業 ・地域活性化事業 【参加プロジェクト】 ・砥部焼きの台湾販路構築 ・地域活性化イベント ・ホテル事業者様のアドバイザー業務
松山大学 経営学部・経営学科 / 学士 / 2000年4月 〜 2004年3月