美怜菜

・職務経歴書や自己PRの添削・校正 2,000円〜

職務経歴書や自己PRを添削いたします。 一から作成は承っておりませんが、書き方などご相談に乗ることは可能です。 お気軽にご連絡ください。

・即時登録グループ / 事務（一般事務） 2009年4月 〜 2014年3月

【所属】 即時登録グループ リーダー10名・メンバー90〜100名 ※メンバーとして就業 【担当業務】 契約書のチェック・記載されているお客様情報のデータ入力 不備発生時の架電(発信)対応 必要に応じて修正・再FAX依頼 【機器環境】 Win、専用システム

・C＆S部 / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2014年5月 〜 2017年4月

【所属】 C＆S部 チーフ1名・リーダー2名・メンバー8〜9名 ※メンバーとして就業 【担当業務】 オンラインゲームのカスタマーサポート(二次対応)　30～40件/日 アイテム消失の救済・スタック・懲戒などのゲームマスター業務 お客様からのご意見のカテゴリ分け・開発部隊への共有 【機器環境】 Win、word、excel、スプレッドシート、Outlook、Skype

・CS / カスタマーサポート・ヘルプデスク 2017年5月 〜 2022年1月

【所属】 CS マネージャー2名・メンバー4名 ※メンバーとして就業 【担当業務】 ゲームのカスタマーサポート(ニ次対応)　30～100件/日 決済・行動履歴などのログ調査 不正行為の調査・対処 外部委託会社が作成した草案のチェック・校正 【機器環境】 Win、word、excel、PowerPoint、Outlook、Skype

・IPD / 広報・PR 2022年3月 〜 2023年9月

【所属】 IPプロデュース本部 事業開発1部 ディベロッパーリレーションズチーム リーダー1名・メンバー4名 ※メンバーとして就業 【担当業務】 ゲームのお知らせ作成 SNS運用(twitter) SNSクリエイティブ発注依頼 ユーザー反応の調査・収集 版権元に向けたKPI関連のレポート作成 週次KPI収集 請求書処理・捺印申請・稟議申請 【機器環境】 Win、slack、excel、PowerPoint、スプレッドシート、concer、kickflow、BOX

・第二事業部 / 編集・エディター・デスク・校正 2023年10月 〜 2024年9月

【所属】 第二事業部 運営二課 リーダー1名・メンバー4名 ※メンバーとして就業 【担当業務】 担当ゲームの告知作成(wordpress) 告知に使用するバナーの発注及び仕様書作成 納品されたもののチェックや修正依頼 ▼外注先への依頼 日本語の告知を英語と繁体字に翻訳 英語と繁体字のバナー作成 【機器環境】 Win、slack、excel、PowerPoint、スプレッドシート、WordPress、Unity、GitHub

・プロダクト推進室 / 編集・エディター・デスク・校正 2024年11月 〜 2024年12月

【所属】 プロダクト推進室 リーダー1名・メンバー15名 ※メンバーとして就業 【担当業務】 SNSやスタッフボイスなどの校正 SNSのいいねなどの集計業務 →sprinklr,Google Analytics使用 自社通販サイトのライティング 各種会議での議事録取りまとめ 各メンバーからの依頼(庶務・雑務) 【機器環境】 Win、スプレッドシート、sprinklr、Google Analytics、入稿ツール、BOX、slack