コールセンターの運営をしていました。 予算作成/センター構築/品質基準/WEBマニュアル/FAQ/KPIマネジメント/報告書作成/単価交渉など、一通り経験しています。 国内一流企業に信頼される200名を超える大規模運営で、発展・安定させるマネジメントに強みがあります。 社内コンサルなどの実績もあり、何かお困りのことがあればお力になりますのでぜひお声がけください。 【資格検定】 ・リーンシックスシグマイエローベルト ・第二種衛生管理者