・表示登記部門 / 土地家屋調査士 2024年1月 〜 現在

- 土地・建物の調査・測量業務 現地調査、境界確認、地積測量図の作成など、法務局提出に必要な測量業務を一貫して担当。 - 不動産登記に関する申請手続き 土地分筆登記、地目変更登記、建物表題登記・表題部変更登記など、各種登記申請書類の作成と代理申請。 - 境界確定に関する立会・調整 隣接地権者・官公署との境界立会い、境界標の設置、境界トラブルの事前防止に向けた調整業務。 - 図面・資料の作成 CADを用いた測量図面、調査報告書、登記添付資料の作成。精度と説明性を重視した資料提供。 - 土地利用・不動産に関する相談対応 境界問題、相続に伴う土地整理、建物新築時の登記手続きなど、依頼者の状況に応じた実務的アドバイス。

・個人顧客の販売部門 / 個人営業 2023年4月 〜 2023年12月

- 個人顧客へのワイン提案・販売 顧客の嗜好・ライフスタイル・食事シーンをヒアリングし、最適なワインをセレクトして提案。 - テイスティングイベントの企画・運営 自宅訪問型の試飲会や少人数イベントを実施し、ワインの特徴・産地・ストーリーをわかりやすく説明。 - 顧客管理・リピート戦略の構築 CRMを活用したフォローアップ、定期購入の提案、季節や記念日に合わせたパーソナルな提案を実施。 - ワインの基礎知識からペアリングまでのコンサルティング 産地・品種・醸造方法の説明、料理との相性提案など、初心者にも伝わる丁寧なコンサルティングを提供。 - 新規顧客開拓・紹介営業 イベント・紹介・訪問営業を通じて新規顧客を獲得し、長期的な関係構築を重視した営業活動を展開。 - ブランド価値の伝達とストーリーテリング ワインの背景にある文化・歴史・生産者の想いを言語化し、商品以上の価値を届けるコミュニケーションを実施。

・店舗運営 / 店長 / 顧客管理・CRM 2017年3月 〜 2023年4月

- 店舗運営全般のマネジメント 売上管理、在庫管理、発注業務、シフト作成など、店舗運営に関わる業務を一括して管理。 - スタッフ育成・チームマネジメント アルバイト・パートスタッフの採用、教育、評価、勤務フォローを実施し、安定したサービス品質を維持。 - 接客サービスの品質向上 来店客への接客、クレーム対応、常連客との関係構築など、店舗の雰囲気づくりと顧客満足度向上に注力。 - 調理・ドリンク提供のオペレーション管理 コーヒー抽出、軽食調理、提供スピードの最適化など、キッチン・ホール双方のオペレーションを統括。 - 売上向上のための施策立案・実行 季節メニューの推進、客層に合わせたサービス改善、回転率向上のための動線改善などを実施。 - 衛生管理・安全管理の徹底 食品衛生基準に基づく管理、清掃チェック、設備点検など、安心して利用できる店舗環境を維持。