RISA TAKADA

・情報器械営業グループ 横浜支店所属 / 営業兼インストラクター / 法人営業 2013年4月 〜 2016年3月

国内最大手の歯科医療機器商社にて、歯科医院向けシステム（レセコン・電子カルテ・予約システム・患者プレゼンテーションソフト等）の営業およびインストラクション業務に従事。 アポイント獲得から商談、納品、操作説明、アフターフォロー、軽微な修理対応までを一気通貫で担当。 文系出身ながら専門的な医療知識・保険制度の知識を習得し、顧客である歯科医師との関係を構築していました。 【職務実績】 2014年度 売上：31,942,000円（達成率 106.5%） 担当顧客数：約120件（歯科医院、歯科大学、ディーラー、メーカー含む）

・東京本社 / キャリアコーディネーター リーダー / プロジェクトマネージャー・キャリアアドバイザー（CA）・リクルーティングアドバイザー（RA）・カスタマーサクセス 2016年8月 〜 2020年6月

観光施設に特化した人材サービス（リゾートバイト紹介）におけるキャリアカウンセリング、求職者と観光施設のマッチング、および就業後のフォロー業務に従事。 求職者の潜在ニーズとクライアント企業の要件にマッチさせる丁寧なカウンセリングを強みとしていました。 また、社内の新システム導入プロジェクトへの参画、マニュアル作成、新人研修など、組織の基盤強化・DX推進も担当。さらに、新規登録者（人材）の獲得チャネルを広げるため、大学や専門学校、社会的養護施設への新規開拓営業など、多角的なアプローチを行っていました。 【職務実績】 カウンセリング実績 通算カウンセリング実施人数：約2,000人（2016年8月～2020年3月） 2019年度 マッチング実績（全社1位） 打診 ⇒ 内定率：78.6％（全社平均 64.9％ / 全社1位） 面接 ⇒ 内定率：63.6％（全社平均 52.1％ / 全社1位） 留学決定数：全社1位（実績報酬として、フィリピンへの語学留学・ボランティアツアーに派遣選出） 社内表彰・組織貢献 個人の実績：月間MVP 4度受賞 組織の業績：2018年度 最優秀採用支店受賞

・イタンジBB カスタマーサクセス / カスタマーサクセス 2020年10月 〜 2021年5月

不動産事業者向け一元管理SaaSプラットフォーム「イタンジBB」のカスタマーサクセス（オンボーディング）業務に従事。 コロナ禍における完全オンライン体制かつ拡大期の激務という環境下において、自走力を発揮して短期間でプロダクトをマスターし、主に中小規模から大手企業までのシステム導入支援・利活用提案を担当しておりました。 顧客の業務フローに寄り添った対応を徹底し38社担当。個人としてのオンボーディング完了件数を5ヶ月で2.25倍へ成長させ、7名の関東チームの目標達成(最高達成率171％)に貢献。また、入社3ヶ月で新入社員教育担当、個社別対応の工数を削減すべく「初期設定・操作インストラクション動画マニュアル」の企画・制作を主導し、チーム全体の業務効率化を行いました。

・事務 / 事務（一般事務） 2021年7月 〜 現在

地域密着型の中古車販売店において、バックオフィス全般および営業サポート業務に従事。 3名という少人数の組織なので、自身の役割に限定せず状況に応じマルチタスクに動いています。 出産後はこれまで培ったITリテラシーを活かし、在宅（リモートワーク）での事務管理体制へ移行し、現在も継続して従事しています。 【主な職務】 ・大手中古車情報サイトへの車両データ登録、写真の加工・投稿 ・契約・手続き関係の事務処理 ・自動車の売買契約、車検更新、各種登録手続きに伴う書類作成および管理 ・店内掲示物やPOPの企画・作成等、店舗の販促に関わる後方支援 ・在庫車両の管理 ・洗車、納車に伴う配車対応