サロン継続導線設計｜レン

現役サロン運営者が“売らない継続提案”を作ります

はじめまして。 東京都内でフェイシャルエステサロンを運営しているレンと申します。 現在は全国の30店舗ほどのエステサロンの開業支援や売上UPのコンサルティングと 自信で肌質改善を中心としたサロンを運営しながら、ホットペッパー集客、初回カウンセリング、継続コース・月額サブスク提案、LINE追客、スタッフ教育まで、現場で日々改善を重ねています。 自社サロンでは、ホットペッパーを中心に月20〜30名ほどの新規集客を行い、1ベッド1スタッフ体制で月商150万円規模の売上づくりに取り組んできました。 特に得意としているのは、初回体験で終わらせず、お客様に必要性を自然に理解していただき、回数券・コース・サブスクへ無理なくつなげる接客導線の設計です。 「売り込む」のではなく、 お客様の悩みを整理し、必要なケアをわかりやすく伝え、納得して通っていただくための台本・トーク作成を大切にしています。 机上の空論ではなく、実際のサロン現場で使ってきた流れをもとに、個人サロン様やスタッフ様でも使いやすい形に落とし込んで作成いたします。 丁寧なヒアリングを心がけ、サロン様の雰囲気やメニュー内容に合わせて作成いたしますので、初めての方もお気軽にご相談ください。