「介護・福祉・運送業向け文書作成代行」家族、行政へのクレーム対応文書や報告書などが得意です。

はじめまして。 大手宅配業界、介護・福祉業界、タクシー・福祉輸送業界など20年以上にわたり、事務職、管理職、サービス提供責任者として勤務してまいりました。 ヤマト運輸にて10年間、お客様対応、事務業務(電話対応含む)、ドライバーに関するお問い合わせやクレーム対応を担当しました。 その後、介護福祉士資格を取得し、11年以上にわたり介護・福祉業界で勤務しております。 訪問介護事業所ではサービス提供責任者として3年、地域密着型小規模デイサービスでは管理者として3年勤務し、利用者様・ご家族様対応、職員指導、行政対応、各種文書作成に携わってきました。