Power Platform 3,000円〜
エンジニア / システムエンジニア 経験年数 : 1年未満
カスタマーサポート・カスタマーサクセス / カスタマーサポート・ヘルプデスク 経験年数 : 1年未満
事務・ビジネスサポート / 事務(一般事務) 経験年数 : 9年
Excel 経験年数 : 9年
Google スプレッドシート 経験年数 : 4年
Word 経験年数 : 9年
Microsoft Dynamics 365 経験年数 : 1年
Power Automate 経験年数 : 1年
Power BI 経験年数 : 1年
・Power Platform 3,000円〜
英語 日常会話レベル
シダープランニング株式会社 2008年10月 〜 2016年10月
・事務 / 事務(一般事務)・労務・給与 2008年10月 〜 2016年10月
事務職 ・勤怠管理・総務業務課業務係10名の給与・賞与計算を担当し、社労士と連携して正確な処理を実施。勤怠データの健康・衛生、社会保険手続、年末調整、入退社対応などの労務業務を一貫対応。請求書・領収書管理や社内報酬、備品管理・発注業務などの庶務も担当。業務手順の標準化・マニュアル作成を行い、Excel関数やマクロを活用した業務効率化を推進。
日本コンサルティング株式会社 2024年7月 〜 2025年4月
・CRM / フロントエンドエンジニア・バックエンドエンジニア・カスタマーサクセス 2024年7月 〜 2025年4月
Microsoft製品(Dynamics 365・Microsoft 365)のサービスリクエスト窓口として、一次対応から原因調査、技術検証、エスカレーション、最終回答、クローズまで一貫対応。D365(Sales・Customer Service)やPower Platform(Power Apps・Power Pages)の技術課題を把握し、個人対応を実践。問題発生時はMicrosoft本社エスカレーションチームと連携し、顧客を主導。最適な打ち手提案・報告書作成やナレッジ共有を行い、チームリーダーとして新人育成・技術相談にも対応。
合同会社Benech 2025年7月 〜 現在
・システムエンジニア / システムエンジニア・情報システム・社内SE 2025年7月 〜 現在
システムエンジニアとして、官公庁・金融機関・自動車メーカーなど複数案件に同時参画。開発済みアプリケーションの保守・改修対応を中心に、要件整理から設計・実装・テストまで対応。各案件では仕様書作成・不具合修正・追加開発も実施し、システムの安定稼働と利用者満足度の向上に貢献。