kazu_Bass

ツールを「導入して終わり」にしない。社員が自走できるDX化を伴走支援します

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 「社内にITに詳しい人がいない」「Microsoft 365を導入したが使いこなせていない」「デジタル化を何から始めればいいか分からない」——そんな中小企業・事業主様のお悩みを解決する、IT・DX支援の専門家です。 大手PC周辺機器メーカーでのマニュアル動画制作、コールセンター5年の顧客対応、そして現役のMicrosoft 365ヘルプデスク。「現場でITの困りごとを解決し続けてきた経験」が私の最大の武器です。 目指すのは単発の作業代行ではなく、社員の皆様が自分たちで使いこなせる「自走」状態までの伴走。それが御社の売上向上とコスト削減に直結すると確信しています。 ▼私に依頼する3つのメリット ①マニュアル動画で「社内に残る資産」を作ります 導入失敗で最も多いのは「設定した人しか使えない」状態。メーカーでの動画制作経験を活かし、御社専用の操作マニュアル動画・手順書をセットで納品。教育コストが下がり、属人化リスクから解放されます。 ②ヘルプデスクの現場知識で「つまずくポイント」を先回り Teams・SharePoint・OneDriveの導入設計からネットワーク、PC・スマホのキッティングまで、「導入後に必ず発生する問い合わせ」を想定して設計。運用開始後の混乱を最小限に抑えます。 ③AI×自動化で「人手不足」そのものを解決 認定生成AIコンサルタント（ジュニア）・生成AIパスポート保有。チャットボット構築（ChatPlus等）による問い合わせ自動化、WordPress構築まで、「人を増やさず業務量を減らす」仕組みづくりを支援します。 ▼対応可能な業務範囲 ・Microsoft 365（Teams/SharePoint/OneDrive等）の導入・設定・運用支援 ・ネットワークサポート、PC・スマホのキッティング ・チャットボット構築による問い合わせ対応の自動化 ・生成AIの業務活用コンサルティング ・操作マニュアル動画、手順書・FAQの作成 ・WordPressによるサイト・社内ポータル構築 ※「こんなことはできる？」というご相談も歓迎です。 ▼ご依頼に関するお願い 私のサービスは課題解決を目的とした「伴走型の支援」です。単発の設定作業のみのご依頼や極端な低予算のご依頼は、十分な価値をご提供できないためお断りする場合がございます。「何をすべきか分からない」段階からのご相談は大歓迎。「お困りごと・実現したいこと・ご予算感」をお聞かせいただけるとスムーズです。 ▼稼働時間・コミュニケーション ・返信は原則24時間以内 ・平日夜間（20時〜）・土日中心に週30時間程度の稼働が可能 コールセンターで数万件の対応を経験。「専門用語を使わない説明」と「不安を残さない報連相」には絶対の自信があります。「ITは難しくて分からない」という方こそ、安心してお任せください。まずはお気軽にご相談ください。