接客、コミュ力、向上心をあげる人と空間づくり
大阪市内の
☑️エステ
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☑️不動産での覆面調査を致します
☑️ホットペッパークチコミ可能
元デパート美容部員
現役エステティシャン
接客業18年目になります
これまでココナラ以外にも3年で個人店様から企業様までリピート含め100件近く案件をいただいております。
近くでしたら一日で2件回ることが可能です。
【接客】や【顧客をリピートさせたい】
サロンやクリニック、店舗の流行るお店と流行らないお店ははっきりとわかります。
顧客満足の高い居心地の良い空間や接客は、教育あってのものですが身内で研修や是正をしているお店と第三者を入れてお客様目線の厳しい意見を持っているお店でははっきりと良し悪しが分かれています。
あなたのお店は第一印象は良いと思いますか？
施術や金額以外の接客でクレームを受けていませんか？
趣味を兼ねて、年間30件以上のサロンやクリニックなどへ行きますので電話応対からお出迎え、洗面所から施術ルーム等の気になる点、接客でマイナスな言葉遣い等細かくご報告致します。
例として
◇駅からのアクセス、立地はどうか（案内通りで行きやすいか）
◇お出迎えは笑顔があるか
◇スタッフ同士の雰囲気や私語はないか
◇玄関の看板やお知らせはわかりやすいか、清掃されているか
◇サービスについての説明はわかりやすいか、話しやすい雰囲気や話し方で居心地の良い空間であったか、また購入意欲が湧いたか、リピートしたいと思ったか、悩みは話せたか、解決したか
◇店内の雰囲気、トイレの清掃
◇スタッフの身だしなみ（髪、爪、足元、アクセサリーは派手ではないか）
◇サービスを断った後の対応はどうか、威圧感はないか
◇アフターフォローについて
など気になることは何でもお伝えください。
大阪市内の交通費込みのお値段になります
