女性
- 本人確認
- 機密保持契約(NDA)
- インボイス発行事業者 未登録
- 販売実績 2
- 評価 5.0
- フォロワー 17
平日 10:00~21:00
売上に直結するおもてなし接客コンサルタント✨コミュニケーション力UPで売上もUP↗️
出品サービス(5件)
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マーケティング / 顧客管理・CRM 経験年数 : 18年
マーケティング / MD・VMD・バイヤー 経験年数 : 10年
ライフスタイル・その他 / スタイリスト 経験年数 : 18年
得意分野
・人財育成・コミュニケーション 5,000円〜
人材育成と言っても、なかなか思いが伝わらないのが難しい所です。特に今と昔では考え方も違い、伝え方に工夫が必要ですし、それぞれの個性もあり、マニュアル通りにはいかないものです。 実際、私も900人を越える生徒の指導をマンツーマンでしているので、その難しさを経験しておりますので、ご相談に乗りつつ、これまでの経験から指導方法のポイントをお伝えし、お悩み解決の糸口にしていただけると思います。
・接客スキル・営業スキルのコンサル 10,000円〜
接客が上手くいかない、売上が上がらない、顧客が出来ないお悩みにアドバイスをいたします。 セカンドアプローチ、商品の提案、客単価UP、クロージングなど、トップセールス歴18年の私が培ったスキルを惜しみなくお伝えし苦手に寄り添います。
- 小売り業・サービス業
資格・検定
フィッティングアドバイザーレディース1級 取得年 : 2006年
経歴
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Bizplusia~ビズプラシア 2015年4月 〜 現在
・接客コンサルタント・接客接遇・コミュニケーション講師 / 代表 / 個人営業・営業支援・プリセールス・組織・人事コンサルタント・人材開発・人材育成・研修・講師・インストラクター 2015年4月 〜 現在
おもてなしの心でお客様に寄り添う接客をモットーとし、実践してきた「お客様に選ばれ愛される販売員」を育成すべく研修内容を考案しております。 福岡県の大手百貨店にて7年連続で新入社員・販売スタッフ・外商係員の接客スキルアップ研修を担当。 さまざまなレベルの販売員に座学+ロールプレイングでの評価を軸とした研修を行なっている。 百貨店特有の高いレベルのおもてなしの接客を、さまざまなカテゴリー(食品、インテリア、雑貨、婦人、紳士、子供、美術、宝飾)の担当がいる中で、それぞれの担当カテゴリーに沿った内容の接客術を指導して、顧客の獲得と販売員のモチベーションアップにつなげている またその他の接客が必要な経済団体や企業を対象に研修セミナーを開催。 福岡県商工会連合会エキスパート・北九州商工会議所専門家としても活動中。 某短期大学のビジネスマナー非常勤講師としても登壇。 オンライン講師としても受講者約400名の実績。 接客スキル・営業スキル・コミュニケーション(会話や褒め)等カスタマイズして研修を行っています。 覆面調査からのコンサルティングなど、原因だけでなく改善まで寄り添える形でサービスを御提案しております。
株式会社岩田屋三越 1994年4月 〜 2012年3月
・婦人営業部 / 店長 / 顧客管理・CRM・MD・VMD・バイヤー・スタイリスト・その他 1994年4月 〜 2012年3月
百貨店に就職し、婦人服を担当。圧倒的な売り上げ実績と顧客数を評価され、店長に就任し、店舗を任され、運営していく中で自らイベントの計画実行、顧客管理、バイイング、後輩の育成を行った。 フィッティングアドバイザーレディース1級の取得後は、百貨店の機関紙やTVなどのメディアでのファッションアドバイスなどの業務も行った。