こんな方におすすめ
- InstagramのDMやコメント対応に時間を取られている飲食店・サロン・物販店の方
- 予約や取り置きの問い合わせが多く、返信漏れが心配な方
- 営業スパムのDMの仕分けにうんざりしている方
- クレームのコメントへの対応で悩むことが多い方
サービス内容
お店のInstagramに届くDMやコメントを、AIが種類分けし、返信の下書きまで自動で用意する仕組みを構築します。
AIが行う処理:
1. DM・コメントを種類分け(予約・注文/問い合わせ/感想/クレーム/営業スパム)
2. 種類に合わせた返信の下書きを作成(公開コメントへの返信は短く安全な内容だけ)
3. 予約や取り置きは勝手に確定せず、「確認して折り返す」形の下書きにする
4. クレームは公開の場で長くやり取りせず、DMへの誘導文にする
5. 営業スパムは「返信不要」に振り分け
送信は自動で行いません。店主が下書きを確認してから送る設計です。
料金プラン
ベーシック ¥9,500:受付の仕組み構築(DM・コメントの種類分け+返信下書き)、店情報の設定、テストDM・コメントでの動作確認、使い方メモ
スタンダード ¥29,500:ベーシック+返信トーン・言い回しのカスタマイズ(お店の言葉づかいを反映)、よくある問い合わせへの回答文の整備、納品後1回の調整
プレミアム ¥49,500:スタンダード+クレーム時の店主への申し送りフロー設計、予約・取り置きの受付ルール整備、導入後1回の改善調整
継続サポート(任意): 月額 ¥5,000〜
- 分類ルール・文面の調整(月2回まで)
- 月1回の見直しレポート
- 店情報の変更対応
納品までの流れ
1. ヒアリング(Instagramの使われ方と、返信で困っている点を確認)
2. 店情報の設定と、受付の仕組み構築
3. サンプルのDM・コメントでテストし、種類分けと下書きを一緒に確認
4. 納品+使い方メモお渡し
ご相談のとき、合言葉『もち』と書いていただくと、文章を整えるオプション1回分をサービスいたします。
購入前にご用意いただくもの
- Grokアカウント(自動化機能が使える状態)
- お店のInstagramアカウントの情報
- 店情報(店名・名物・営業時間・定休日・取り置きのルールなど)
注意事項
- AIが作るのは「下書き」です。送信前に必ず内容をご確認ください。自動で送信されることはありません。
- 予約・取り置き・在庫は自動で確定しません。「確認して折り返す」形が前提です。
- 画像のみ・音声のみのDMやコメントは対象外です(テキスト形式が対象)。
- InstagramやGrok側の仕様変更により、提供内容が変わる場合があります。
- 接続に使う情報は、第三者に公開しないでください。
キャンセル・返金ポリシー
- 構築着手前: 全額返金(プラットフォームの規定に従います)
- ヒアリング完了後〜構築着手後: 作業進捗に応じて要相談
- 納品後: 仕組みが仕様どおり動作しない場合は無償で修正対応します。お客様都合の返金はお受けできません。
個人情報の取り扱い
- ヒアリングで伺った情報は構築目的以外に使用しません。
- テストには、実在のお客様のDMではなくサンプル文の使用を推奨します。
月の受注上限
- 品質維持のため、受注は月5件まで。上限に達した場合は翌月のご案内となります。